IT/SaaS難易度: 標準

ChatworkのES対策
設問・選考フロー・書き方のコツ

ChatworkはIT/SaaS業界の企業です。毎年多くの就活生がエントリーする人気企業で、ES選考では企業への深い理解と自分の経験を結びつけたアピールが求められます。

最終更新: 2026-04-10

Chatworkが求める人物像

技術への関心論理的思考力主体性

設問1（400字）の書き方

設問内容motivation

Chatwork（kubell）を志望した理由を教えてください。

Chatworkは中小企業向けビジネスチャットツールのパイオニアです。「なぜSaaSか」「なぜChatworkか」の2段階で論理を構築しましょう。DAU・導入社数など具体的な数字に触れると企業研究の深さが伝わります。2024年に社名をkubellへ変更した経緯も把握しておきましょう。

回答の構成

構成パターン

①Chatworkを志望する結論 ②SaaS・IT業界を選ぶ理由 ③Chatworkを選ぶ理由（中小企業DX支援・国産ビジネスチャットの先駆者）④入社後にやりたいことの構成で書く

文字数配分の目安

書き出しのヒント

回答例（354/400字）

中小企業の生産性革命を最前線で支えるChatworkで、カスタマーサクセスとして働きたいと考え志望します。日本の企業の99%を占める中小企業がデジタル化に遅れている現状に問題意識を持ち、ITを通じてその課題を解決したいと考えています。特にChatworkは400万社超の企業に導入されており、中小企業向けビジネスチャットのデファクトスタンダードを確立した点に強く惹かれました。私自身、学生団体の運営でChatworkを導入し、メール主体の連絡から移行することで会議時間を30%削減した経験があります。この体験から、正しいツールが組織の働き方を根本から変える力を実感しました。入社後はカスタマーサクセスとして中小企業の定着率向上に取り組み、より多くの企業がChatworkの恩恵を受けられる環境を作りたいです。

この回答例はあくまで参考です。自分の経験に基づいてオリジナルのESを作成しましょう。

よくあるNG例

✕「技術が好き」だけでビジネスインパクトへの言及がない。Chatworkの具体的なプロダクト・特徴に触れていない。他のSaaSとの差別化が示されていない。

採用担当の評価ポイント

✓Chatworkのプロダクト・事業への具体的な理解があるか、中小企業DXへの問題意識があるか、入社後ビジョンの具体性

設問2（400字）の書き方

設問内容experience

学生時代に最も力を入れたことを教えてください。

Chatworkが重視する「主体性」「問題解決力」が伝わるエピソードを選びましょう。課題を発見し、仮説を立て、行動し、数値で成果を示す流れが理想です。IT・デジタルツールの活用経験があれば積極的にアピールしましょう。

回答の構成

構成パターン

①活動と成果を結論で提示 ②課題の発見・定義 ③解決アプローチ・仮説 ④実行と工夫 ⑤成果（数値）⑥学びの構成で書く

文字数配分の目安

書き出しのヒント

回答例（275/400字）

大学のゼミナール運営リーダーとして、メンバーの発表準備が直前まで進まないという課題の解決に力を入れました。原因を分析すると、各自の進捗が見えず相互フィードバックが生まれない環境にあることがわかりました。そこでChatworkを導入して進捗共有チャンネルを設け、毎週金曜日に全員が200字の進捗コメントを投稿するルールを設定しました。開始から1ヶ月で相互コメントが活発化し、発表準備の平均完了率が前学期比で60%から95%に向上しました。この経験から課題の構造化と環境設計の重要性を学び、解決策を個人の努力に依存させない仕組み作りの力を身につけました。

この回答例はあくまで参考です。自分の経験に基づいてオリジナルのESを作成しましょう。

よくあるNG例

✕個人作業のみでチームへの影響が見えない。成果が「改善した」程度で数値化されていない。課題発見から解決までの論理の飛躍がある。

採用担当の評価ポイント

✓課題を構造化して捉える力があるか、主体的な問題解決プロセスが示されているか、数値での成果が明確か

設問3（400字）の書き方

設問内容strength

あなたの強みを活かして、Chatworkでどのような貢献ができると考えますか？

自分の強みとChatworkのビジネス・カルチャーを直接結びつける設問です。「強みの提示→具体的な裏付けエピソード→Chatworkでの活かし方（具体的な業務・職種）」の流れで書きましょう。SaaS・BizDev・CS・セールスなど具体的な職種名を出すと説得力が増します。

回答の構成

構成パターン

①強みを一言で提示 ②強みを発揮したエピソード（数値あると良い）③Chatworkの具体的な業務での活かし方の構成で書く

文字数配分の目安

書き出しのヒント

回答例（306/400字）

私の強みは「顧客の潜在ニーズを言語化し解決策を提案する力」です。塾講師のアルバイトで、生徒が「数学が嫌い」と言うだけで本当は「問題の解き方がわからない不安」を抱えていることを見抜き、学習ロードマップを一緒に作成した結果、3ヶ月で点数を平均20点向上させた経験があります。Chatworkのカスタマーサクセス業務では、導入企業が「ツールが難しい」と感じる背景にある本当の課題（オンボーディング不足・社内推進者の不在等）を掘り起こし、具体的な活用提案を行うことで解約率の低減とNPS向上に貢献できると考えています。顧客の言葉の裏にある本質を捉える力は、SaaS企業のCS職で最も重要なスキルの一つだと確信しています。

この回答例はあくまで参考です。自分の経験に基づいてオリジナルのESを作成しましょう。

よくあるNG例

✕強みが抽象的で裏付けるエピソードがない。Chatworkの具体的な業務・職種との接続がない。「貢献したい」という意欲のみで具体的なアクションが見えない。

採用担当の評価ポイント

✓強みの独自性と裏付けの具体性、Chatworkのビジネスへの理解と接続の論理性、SaaS業界への適性

設問4（400字）の書き方

設問内容motivation

就職活動の軸と、その中でChatworkを志望する理由を教えてください。

就活軸を問う設問です。軸の一貫性（なぜIT/SaaS業界→なぜChatwork）を論理的に示すことが重要です。「成長環境」「裁量がある」だけの軸ではなく、「どんな社会課題を解決したいか」という視点から軸を語ることで説得力が増します。

回答の構成

構成パターン

①就活軸を明確に提示（業界軸・仕事軸・環境軸）②軸とChatworkのマッチング ③Chatworkでなければならない理由の構成で書く

文字数配分の目安

書き出しのヒント

回答例（278/400字）

私の就活軸は「日本の中小企業の生産性向上に直接貢献できる仕事」です。父が中小企業を経営しており、人手不足・業務効率化の悩みを幼少期から見てきた原体験があります。SaaS業界を選ぶ理由は、ソフトウェアの力でスケーラブルに多くの企業の課題を解決できるビジネスモデルに魅力を感じるからです。その中でChatworkを志望する理由は、400万社超という圧倒的な導入実績と中小企業に特化したプロダクト戦略が私の軸と完全に合致しているからです。また国産ビジネスチャットとして日本の商習慣に最適化された製品を持つ点も、中小企業DXを本気で進める企業として評価しています。

この回答例はあくまで参考です。自分の経験に基づいてオリジナルのESを作成しましょう。