Chatwork ES対策｜設問4問・最大400字の回答例付き【2026年最新】

ChatworkはIT/SaaS業界の企業です。

毎年多くの就活生がエントリーする人気企業で、ES選考では企業への深い理解と自分の経験を結びつけたアピールが求められます。

設問4問・最大400字・回答例4問収録最終更新 2026-08-24

内定コーチのES実設問データベース（出典検証済み688社・3,481問、2026-10-07時点）によると、IT・テック業界のES設問は1社平均4.4問・平均文字数制限323字で、最も多い設問タイプは「ガクチカ」（35%）です。統計の詳細

ミッション

働くをもっと楽しく、創造的に（コーポレートミッション）/ すべての人に、一歩先の働き方を（コーポレートビジョン）

採用からのメッセージ

新卒1年目から仕組みをつくる力を身につけ、成長の手応えを積み重ねる。「世の中に価値を出す手応えを、できるだけ早く感じてほしい」「答えを渡すのではなく、考え抜く経験を渡したい」という熱量で、kubellの経営陣は新卒社員の成長に本気で向き合っています。

出典（公式採用ページ）: https://career.kubell.com/newgrad/

Chatworkが求める人物像

技術への関心
論理的思考力
主体性

※本項目は業界傾向にもとづく内定コーチの推論です。公式バリューとは異なる場合があります。

27卒でまだ内定がない人へ今から応募できる選考の一覧（掲載8社・10/20時点）秋採用・冬採用の探し方

以下は内定コーチが作成した参考例です。設問形式・回答フレームワークの一般論として参考にしてください。実際の選考では上記の「通過ES 実設問」をベースに、ご自身の経験に基づいて記述してください。

設問1（400字）の書き方

設問内容・志望動機

Chatwork（kubell）を志望した理由を教えてください。

回答の組み立て（ポイントと構成）

ポイント: Chatworkは中小企業向けビジネスチャットツールのパイオニアです。「なぜSaaSか」「なぜChatworkか」の2段階で論理を構築しましょう。DAU・導入社数など具体的な数字に触れると企業研究の深さが伝わります。2024年に社名をkubellへ変更した経緯も把握しておきましょう。
構成パターン: ①Chatworkを志望する結論 ②SaaS・IT業界を選ぶ理由 ③Chatworkを選ぶ理由（中小企業DX支援・国産ビジネスチャットの先駆者）④入社後にやりたいことの構成で書く
文字数配分の目安
書き出しのヒント

回答例（354/400字）

中小企業の生産性革命を最前線で支えるChatworkで、カスタマーサクセスとして働きたいと考え志望します。日本の企業の99%を占める中小企業がデジタル化に遅れている現状に問題意識を持ち、ITを通じてその課題を解決したいと考えています。特にChatworkは400万社超の企業に導入されており、中小企業向けビジネスチャットのデファクトスタンダードを確立した点に強く惹かれました。私自身、学生団体の運営でChatworkを導入し、メール主体の連絡から移行することで会議時間を30%削減した経験があります。この体験から、正しいツールが組織の働き方を根本から変える力を実感しました。入社後はカスタマーサクセスとして中小企業の定着率向上に取り組み、より多くの企業がChatworkの恩恵を受けられる環境を作りたいです。

よくあるNG例

「技術が好き」だけでビジネスインパクトへの言及がない。Chatworkの具体的なプロダクト・特徴に触れていない。他のSaaSとの差別化が示されていない。

採用担当の評価ポイント

Chatworkのプロダクト・事業への具体的な理解があるか、中小企業DXへの問題意識があるか、入社後ビジョンの具体性

設問2（400字）の書き方

設問内容・ガクチカ

学生時代に最も力を入れたことを教えてください。

回答の組み立て（ポイントと構成）

ポイント: Chatworkが重視する「主体性」「問題解決力」が伝わるエピソードを選びましょう。課題を発見し、仮説を立て、行動し、数値で成果を示す流れが理想です。IT・デジタルツールの活用経験があれば積極的にアピールしましょう。
構成パターン: ①活動と成果を結論で提示 ②課題の発見・定義 ③解決アプローチ・仮説 ④実行と工夫 ⑤成果（数値）⑥学びの構成で書く
文字数配分の目安
書き出しのヒント

回答例（275/400字）

大学のゼミナール運営リーダーとして、メンバーの発表準備が直前まで進まないという課題の解決に力を入れました。原因を分析すると、各自の進捗が見えず相互フィードバックが生まれない環境にあることがわかりました。そこでChatworkを導入して進捗共有チャンネルを設け、毎週金曜日に全員が200字の進捗コメントを投稿するルールを設定しました。開始から1ヶ月で相互コメントが活発化し、発表準備の平均完了率が前学期比で60%から95%に向上しました。この経験から課題の構造化と環境設計の重要性を学び、解決策を個人の努力に依存させない仕組み作りの力を身につけました。

よくあるNG例

個人作業のみでチームへの影響が見えない。成果が「改善した」程度で数値化されていない。課題発見から解決までの論理の飛躍がある。

採用担当の評価ポイント

課題を構造化して捉える力があるか、主体的な問題解決プロセスが示されているか、数値での成果が明確か

設問3（400字）の書き方

設問内容・自己PR

あなたの強みを活かして、Chatworkでどのような貢献ができると考えますか？

回答の組み立て（ポイントと構成）

ポイント: 自分の強みとChatworkのビジネス・カルチャーを直接結びつける設問です。「強みの提示→具体的な裏付けエピソード→Chatworkでの活かし方（具体的な業務・職種）」の流れで書きましょう。SaaS・BizDev・CS・セールスなど具体的な職種名を出すと説得力が増します。
構成パターン: ①強みを一言で提示 ②強みを発揮したエピソード（数値あると良い）③Chatworkの具体的な業務での活かし方の構成で書く
文字数配分の目安
書き出しのヒント

回答例（306/400字）

私の強みは「顧客の潜在ニーズを言語化し解決策を提案する力」です。塾講師のアルバイトで、生徒が「数学が嫌い」と言うだけで本当は「問題の解き方がわからない不安」を抱えていることを見抜き、学習ロードマップを一緒に作成した結果、3ヶ月で点数を平均20点向上させた経験があります。Chatworkのカスタマーサクセス業務では、導入企業が「ツールが難しい」と感じる背景にある本当の課題（オンボーディング不足・社内推進者の不在等）を掘り起こし、具体的な活用提案を行うことで解約率の低減とNPS向上に貢献できると考えています。顧客の言葉の裏にある本質を捉える力は、SaaS企業のCS職で最も重要なスキルの一つだと確信しています。

よくあるNG例

強みが抽象的で裏付けるエピソードがない。Chatworkの具体的な業務・職種との接続がない。「貢献したい」という意欲のみで具体的なアクションが見えない。

採用担当の評価ポイント

強みの独自性と裏付けの具体性、Chatworkのビジネスへの理解と接続の論理性、SaaS業界への適性

設問4（400字）の書き方

設問内容・志望動機

就職活動の軸と、その中でChatworkを志望する理由を教えてください。

回答の組み立て（ポイントと構成）

ポイント: 就活軸を問う設問です。軸の一貫性（なぜIT/SaaS業界→なぜChatwork）を論理的に示すことが重要です。「成長環境」「裁量がある」だけの軸ではなく、「どんな社会課題を解決したいか」という視点から軸を語ることで説得力が増します。
構成パターン: ①就活軸を明確に提示（業界軸・仕事軸・環境軸）②軸とChatworkのマッチング ③Chatworkでなければならない理由の構成で書く
文字数配分の目安
書き出しのヒント

回答例（260/400字）

私の就活軸は「日本の中小企業の生産性向上に直接貢献できる仕事」です。父が中小企業を経営しており、人手不足・業務効率化の悩みを幼少期から見てきた原体験があります。SaaS業界を選ぶ理由は、ソフトウェアの力でスケーラブルに多くの企業の課題を解決できるビジネスモデルに魅力を感じるからです。その中でChatworkを志望する理由は、中小企業に特化したプロダクト戦略が私の軸と完全に合致しているからです。また国産ビジネスチャットとして日本の商習慣に最適化された製品を持つ点も、中小企業DXを本気で進める企業として評価しています。

よくあるNG例

就活軸が曖昧で他の業界にも当てはまる内容。「成長できる環境」「裁量がある」程度の軸しか提示されていない。Chatworkと軸のつながりが示されていない。

採用担当の評価ポイント

就活軸の一貫性と原体験に基づく信頼性、軸とChatworkのマッチングの論理性、中小企業DXへの問題意識

選考フロー・Webテスト情報

選考フロー: エントリー → エントリーシート → 面接（一次・二次） → 面接（最終） → 内定; 出典: official-recruit
Webテスト: SPI / CAB; ※就活生の報告にもとづく推定です。公式には公表されていません。年度・職種で変わるため、必ず採用マイページで確認してください。

Chatworkを志望する前に押さえたい3つの視点

Chatworkの業界ポジションと最新動向

Chatworkは、日本の中小企業向けビジネスチャットツール市場において、揺るがぬデファクトスタンダードの地位を確立している。Chatworkは、日本の中小企業デジタル変革（DX）の中核インフラとしての役割を果たしている。事業成長の段階として、Chatworkは「成熟期の安定企業」へと進化している。スケーラブルなSaaSビジネスモデルにより、経営効率の改善と新規事業開発を同時進行できる環境にある。 2024年の社名変更（Chatwork → kubell）は、単なるブランドリニューアルではなく、事業ポートフォリオの拡張と市場戦略の進化を象徴している。従来のチャットツールの機能拡張にとどまらず、中小企業のあらゆる業務効率化課題に対応するプラットフォーム企業への転換を意図している。この戦略的転換は、市場の成熟化に対応する企業の危機感と、新たな成長領域を開拓する野心の両方を反映している。競合との差別化軸は「日本の中小企業に特化した設計」と「国産ツール」という点である。SlackやMicrosoft TeamsなどのグローバルプレイヤーはB2B営業視点で開発されており、日本の中小企業に固有の商習慣（決裁フロー、稟議制度、年功序列などの人事制度への対応）には対応しきれない。Chatworkは創業当初からこうした日本企業特有のニーズを理解し、プロダクト設計に反映させてきた。この「ローカライゼーションの深さ」が、グローバル企業には真似しづらい競争優位性となっている。また、新規顧客の獲得に加えて「既存顧客の活用度向上」と「定着率向上」も事業の主眼になると考えられる。コーポレートミッション「働くをもっと楽しく、創造的に」には、こうした既存顧客とのロングタームな関係構築姿勢が反映されている。入社後のキャリアは、成熟期の企業経営課題（カスタマーサクセス、プロダクト開発、組織開発）に携わる機会が多くなることを意味する。

Chatworkの働き方・キャリアパス

Chatworkの働き方・キャリアパスの特徴は、成長段階による意識的なキャリア設計にある。新卒社員に対する育成姿勢は、入社案内から明確に伝わる。「新卒1年目から仕組みをつくる力を身につける」「考え抜く経験を渡したい」という経営陣のメッセージが示すのは、単なる「早期の実務経験」ではなく、「ビジネス構造を理解する力」を新卒段階から習得させる教育方針である。これは、成熟期に入った企業が新規事業開発や経営課題に対応するために必要な人材育成戦略を反映している。なお、「答えを渡すのではなく、考え抜く経験を渡したい」というメッセージから、上司の指示待ちではなく、自律的な問題解決が重視される職場文化であることが想定される。働き方改革の潮流においても、Chatwork自体がビジネスチャットツール企業であることから、リモートワーク・フレックスタイム制度の導入は自社プロダクトの活用を前提としていると推測される。実際の勤務形態については、選考過程での質問や、OB・OG訪問での確認が重要である。

なぜChatworkはこのES設問を出すのか

Chatworkが新卒ESで問う4つの設問は、企業の事業段階と人材要件を精密に反映している。まず設問1「志望動機」と設問4「就活軸」の2つの動機設問を配置する理由は、SaaS企業において「業界選択の論理性」と「企業選択の論理性」の両方を検証する必要があるからである。中小企業向けSaaS市場は競争が激化しており、単なる『SaaS企業への漠然とした興味』では不十分である。「なぜIT業界か」「なぜSaaSか」「なぜChatworkか」という多段階の思考力が、入社後の営業やプロダクト開発で顧客ニーズを深掘りする力に直結するため、この設問構成になっている。設問2「学生時代の経験」で重視されるのは「仕組みをつくる力」の有無である。新卒向けメッセージで「新卒1年目から仕組みをつくる力を身につける」と明言しているように、Chatworkはオペレーション系の仕事をプロセス化・自動化できる人材を育成したいと考えている。プロダクト開発、営業効率化、カスタマーサクセスのいずれでも必要な「ビジネスプロセスを設計できる思考力」を測るために、エピソード選定時に「課題発見→仮説構築→仕組み化→検証」というプロセスが示されているかが評価基準となる。設問3「強みの活かし方」は、自己認識と業務への接続性を確認するための設問である。Chatworkは成熟期の安定企業であり、若い段階から『自分の適性はどこにあるか』を考え抜き、長期キャリアを主体的に設計できる人材を求めている。また「答えを渡すのではなく、考え抜く経験を渡したい」というメッセージから、上司が指示を与えるだけでなく、自分で判断基準を持ち行動できる人材像が想定されている。全体として、ChatworkのES設問は『早期成長の手応えを得たい』と同時に『自律的に考え抜く経験をしたい』という新卒像を求めている。この背景にあるのは、市場支配的ポジションにある企業こそ、新規事業開発や顧客満足度向上といった『答えのない問題』に取り組む必要があり、そこで活躍できる人材を新卒段階から育成したいという経営方針である。