帝国ホテル ES対策｜設問4問・最大400字の回答例付き【2026年最新】

帝国ホテルはホテル業界の企業です。

毎年多くの就活生がエントリーする人気企業で、ES選考では企業への深い理解と自分の経験を結びつけたアピールが求められます。

内定コーチのES実設問データベース（出典検証済み688社・3,481問、2026-08-25時点）によると、航空・運輸業界のES設問は1社平均4.5問・平均文字数制限260字で、最も多い設問タイプは「ガクチカ」（24%）です。統計の詳細 →

回答例4問収録設問4問最大400字motivationexperiencestrength

最終更新: 2026-04-10

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公式採用ページ外部ソース検証済み

ミッション

いつも、いつまでも、感動を創造する人へ。

採用からのメッセージ

私たちの理念に共感し、一緒に働いていただける方のご応募をお待ちしております。

出典: https://www.imperialhotel.co.jp/recruit

COMPANY PROFILE

企業情報

※有価証券報告書出典

従業員数（単体）: 1,823名

PAY & CONDITIONS

年収・勤務条件

有価証券報告書由来

平均年収

582万円

2026年3月

平均勤続年数

13.6年

平均年齢

38.1歳

勤務地: 東京・大阪・上高地・京都

平均年収ランキング（420社）で比較する

出典: irbank（有価証券報告書）

IDEAL CANDIDATE

帝国ホテルが求める人物像

主体性チームワーク論理的思考力

※本項目は業界傾向にもとづく内定コーチの推論です。公式バリューとは異なる場合があります。

以下は内定コーチが作成した参考例です。設問形式・回答フレームワークの一般論として参考にしてください。実際の選考では上記の「通過ES 実設問」をベースに、ご自身の経験に基づいて記述してください。

ES QUESTION 1

設問1（400字）の書き方

設問内容motivation

帝国ホテルを志望する理由を教えてください。ホテル業界の中で帝国ホテルを選んだ理由も含めて述べてください。

帝国ホテルは1890年創業の日本最高峰のラグジュアリーホテルで、「日本のホスピタリティの象徴」として知られています。「なぜホテル業界か」「なぜ帝国ホテルか」「入社後に何を実現したいか」の3点を示しましょう。単なるファンアピールではなく、帝国ホテルの歴史・ブランド価値・国賓接遇の実績・料飲・宴会などの事業への理解を示すことが重要です。

回答の構成

構成パターン

①志望の結論→②ホテル業界を選んだ理由→③帝国ホテル固有の魅力→④入社後に実現したいこと

文字数配分の目安

結論50字 → 業界理由80字 → 企業特徴120字 → 実現したいこと150字

書き出しのヒント

「帝国ホテルの130年以上にわたるホスピタリティの伝統と、最高水準のサービス文化に深く共感し志望しました」と歴史・伝統への理解を示す

回答例（367/400字）

私が帝国ホテルを志望するのは、130年以上にわたって国賓・世界のVIPをもてなし続けてきた最高水準のホスピタリティの体現者として、日本のサービス文化を牽引してきた唯一無二のブランドに深く魅力を感じたからです。大学時代に高級ホテルのレストランでアルバイトをした際、「お客様に何かを届ける仕事」の奥深さを実感し、最高水準のホスピタリティを学びたいという思いが生まれました。帝国ホテルは単に施設が優れているだけでなく、スタッフ一人ひとりが「帝国ホテルらしさ」を体現するプロとして成長できる教育文化があると感じています。また国際的な賓客接遇から日本の伝統的なおもてなしまで幅広い経験が積めることも大きな魅力です。入社後はフロント・料飲部門で現場サービスを磨き、将来は宴会・インバウンド部門で帝国ホテルブランドを世界に発信したいと考えています。

この回答例はあくまで参考です。自分の経験に基づいてオリジナルのESを作成しましょう。

よくあるNG例

「帝国ホテルに泊まったことがあり感動した」というゲスト体験のみで、働く視点が示されていない
競合ホテル（リッツカールトン・オークラ等）との違いが示されておらず、なぜ帝国ホテルかが不明確

採用担当の評価ポイント

帝国ホテルの歴史・ブランド・事業への具体的な理解があるか
ホスピタリティを提供する側としての視点と入社後のビジョンが示されているか

ES QUESTION 2

設問2（400字）の書き方

設問内容experience

学生時代に最も力を入れたことを教えてください。お客様や相手のために主体的に行動した経験があれば、具体的に教えてください。

帝国ホテルは「主体性」「チームワーク」「ホスピタリティ精神」を重視します。顧客・参加者・相手のために自分から考えて動いた経験が高く評価されます。アルバイト・ボランティア・部活などどの経験でも構いませんが、「相手の立場に立って行動した」ことが伝わるエピソードを選んでください。成果は数値で示してください。

回答の構成

構成パターン

①結論（取り組みと成果）→②状況と課題（相手の困りごと）→③主体的な行動・工夫→④成果（数値・反応）→⑤学び

文字数配分の目安

結論40字 → 状況・課題70字 → 行動・工夫160字 → 成果60字 → 学び70字

書き出しのヒント

「お客様の○○という困りごとに気づき、△△を提案・実行して□□の結果につながりました」と主体性と顧客視点を示す

回答例（345/400字）

ホテルのレストランアルバイトで、外国人ゲストへの対応品質を自主的に改善した経験に最も力を入れました。インバウンド客が増える中、英語メニューが不十分で注文に時間がかかるという問題があることに気づきました。上司への報告を経て、私自身で写真付きの日英2言語メニュー補足シートを作成し、アレルギー情報も一覧化した資料を準備しました。シフトリーダーに提案・承認してもらい、全スタッフに共有しました。導入後、外国人ゲストからの口頭でのお礼が増え、月次アンケートの外国人ゲスト満足度スコアが3か月連続で前年比10ポイント以上向上しました。この経験から、「気づきを行動に変える主体性」がサービス品質を底上げする鍵だと学びました。帝国ホテルでも、現場で感じた小さな改善の芽を積極的に提案し続けたいと思います。

この回答例はあくまで参考です。自分の経験に基づいてオリジナルのESを作成しましょう。

よくあるNG例

「接客が好きです」という表現のみで、具体的な顧客課題への対応プロセスが描かれていない
「お客様に感謝された」等の感想で成果が終わっており、定量的な改善が示されていない

採用担当の評価ポイント

相手のために主体的に行動したプロセスが具体的に示されているか
成果が定量的に示され、学びがホテル業務に接続されているか

ES QUESTION 3

設問3（400字）の書き方

設問内容strength

あなたの強みを教えてください。ホテル・サービス業においてどのように活かせるか具体的に述べてください。

帝国ホテルが求める人物像（主体性・チームワーク・ホスピタリティ精神）に関連する強みを選びましょう。「相手を思いやる力」「細部への気配り」「チームで高い目標を達成する力」などホテル業務に直結する強みを選ぶと効果的です。強みを示す具体的なエピソードを1つ挙げ、帝国ホテルの業務との接続を論理的に説明してください。

回答の構成

構成パターン

①強みの一言表現→②強みを示すエピソード→③成果→④帝国ホテルでの活かし方

文字数配分の目安

強み定義40字 → エピソード180字 → 成果60字 → 活かし方120字

書き出しのヒント

「私の強みは○○です。この力は帝国ホテルの□□業務において△△として発揮できます」と業務と直結させる

回答例（328/400字）

私の強みは「相手の言葉にならない不安を察知して先回りして対応する力」です。学内の留学生サポートボランティアに1年半参加した際、留学生が「わからないことがわからない」という状況で困っていることに気づきました。質問を待つのではなく、履修登録・銀行口座開設・医療機関利用など最初の1か月で困ることをリスト化し、入学直後にハンドブックとして配布する仕組みを自ら企画・作成しました。その結果、サポート相談件数が前年比40%増加し、「早期に必要な情報が得られた」という声が多数寄せられました。この「先回りして備える力」は、帝国ホテルのフロント・コンシェルジュ業務においてゲストの潜在的なニーズを先読みし、期待を超えるサービスを提供する際に直接活かせると確信しています。

この回答例はあくまで参考です。自分の経験に基づいてオリジナルのESを作成しましょう。

よくあるNG例

強みを「思いやりがある」「丁寧である」と抽象的に述べるだけで、具体的な行動レベルのエピソードがない
強みとホテル業務の接続が「おもてなしに活かしたい」という一般論に留まっている

採用担当の評価ポイント

強みが具体的なエピソードと成果で裏付けられているか
強みと帝国ホテルの業務との接点が論理的かつ具体的に示されているか

ES QUESTION 4

設問4（400字）の書き方

設問内容vision

帝国ホテルで将来どのようなキャリアを歩みたいですか。実現したいビジョンを具体的に教えてください。

帝国ホテルでのキャリアビジョンを問う設問です。フロント・料飲・宴会・コンシェルジュ・管理職など具体的な部門・職種に言及し、段階的なキャリアステップを描きましょう。帝国ホテルの成長領域（インバウンド対応強化・新館開業・若手人材育成）と自分のビジョンを結びつけると説得力が増します。

回答の構成

構成パターン

①実現したいビジョン（結論）→②入社後まず取り組むこと→③5〜10年後に目指す姿→④社会・ゲストへの価値

文字数配分の目安

ビジョン60字 → 入社後の取り組み100字 → 中期目標100字 → 社会的価値140字

書き出しのヒント

「帝国ホテルでコンシェルジュのスペシャリストとして、世界中のゲストに最高の東京体験を届けたい」と具体的なビジョンから始める

回答例（323/400字）

私が帝国ホテルで実現したいビジョンは、日本語・英語に加えて第三言語も習得し、インバウンドゲストの多様なニーズに応えられるコンシェルジュのスペシャリストとして、「帝国ホテルに来れば何でも叶う」という体験を提供することです。入社後まずフロント部門でゲスト対応の基礎と帝国ホテルのサービス哲学を習得し、すべての場面で「帝国ホテルらしさ」を体現できるスタッフを目指します。3〜5年後にはコンシェルジュ職に異動し、インバウンドゲスト向けの日本文化体験コーディネートや宴会の特別演出など、一般的なサービスにとどまらない付加価値提案ができる専門家を目指します。長期的には後進の育成にも携わり、帝国ホテルのホスピタリティ文化を次世代に継承することが私の目標です。

この回答例はあくまで参考です。自分の経験に基づいてオリジナルのESを作成しましょう。

よくあるNG例

「様々な部署を経験したい」と抽象的で、具体的な職種やキャリアステップが描かれていない
帝国ホテルの成長領域（インバウンド強化・新館等）とビジョンが結びついていない

採用担当の評価ポイント

キャリアビジョンが具体的かつ段階的に描かれているか
帝国ホテルの事業方向性と自分のビジョンが整合しているか

SELECTION PROCESS

選考フロー・Webテスト情報

選考フロー

会社説明会・各種セミナー → 筆記試験 → 面接（総合コースは英会話面接も含む） → 内々定通知

出典: official-recruit

Webテスト

SPI / 玉手箱

※就活生の報告にもとづく推定です。公式には公表されていません。年度・職種で変わるため、必ず採用マイページで確認してください。

COMPANY RESEARCH

帝国ホテルを志望する前に押さえたい3つの視点

帝国ホテルの業界ポジションと最新動向

帝国ホテルは1890年創業の日本を代表するラグジュアリーホテルであり、130年以上にわたる国賓・世界のVIP接遇実績を背景に、ホテル業界の最高峰として「日本のホスピタリティ文化の象徴」としての地位を確保しています。競合他社（リッツカールトン、オークラ等）との決定的な差別化点は、「日本の伝統的おもてなし」と「国際水準のモダンサービス」を同時に実現している独自性にあります。外国人賓客にとって「日本文化を最高水準で体験できる拠点」として機能し、インバウンド市場の急速な成長に伴い戦略的重要性が高まっています。事業展開では、従来の宿泊機能に加え料飲・宴会・レストラン・カンファレンス機能の強化を推進しており、東京（丸の内）、大阪、京都、上高地といった複数拠点での営業展開から、多様なシーンと地域でのラグジュアリーブランド浸透を目指していることが明白です。特にインバウンド需要の多様化に対応した、従来の国内エグゼクティブ層に加えた新興国富裕層へのサービス領域拡大が重点化されています。一方、OTA台頭による価格競争激化の業界トレンド下で、帝国ホテルの経営戦略は「体験価値」の向上に集中しています。最高水準のサービスを提供できる人材の継続的育成・配置が、他社が到達できない価格帯と満足度の組み合わせを実現させており、これが140年近い事業で蓄積されたブランド資産です。採用メッセージで「理念に共感する方」を前提としているのは、単なるスキル採用ではなく、組織文化を通じた「帝国ホテルらしさの価値観内製化」を重視する人材戦略の表れなのです。

帝国ホテルの働き方・キャリアパス

帝国ホテルの企業ミッション「いつも、いつまでも、感動を創造する人へ。」は、単なるスローガンではなく採用・配置・育成の全プロセスに貫徹している価値観です。この理念が示す通り、帝国ホテルの社風は「顧客への感動創造」を個人の成長と一体化させる文化を重視しており、入社後の育成では現場経験を通じた「帝国ホテルらしさ」の体現が極めて重視されます。キャリアパスは職種別に段階化されており、一般的なホテル業の構造を踏襲しながらも、帝国ホテル特有の「スペシャリスト育成」の道も並行して準備されています。ESの設問データから推測される典型的なキャリアは、入社後フロント部門で基礎を習得、その後料飲・コンシェルジュ・宴会といった専門部門へのシフト、さらに経験を積んだ後の管理職・次世代育成への進路が想定されています。東京、大阪、京都、上高地といった複数の勤務地での配置経験を通じ、多角的なサービス視点を習得することも組織設計の特徴です。福利厚生と年収水準については、ホテル業界の一般的な水準を基準としつつも、帝国ホテルが業界トップ企業であることから同業他社と比較した競争力を有していると考えられます。特に長期勤続を前提とした育成文化が存在することから、キャリア進行に伴う処遇の段階的向上が用意されている組織体質が推測されます。ただし、ホテル業務の特性上、シフト勤務・繁忙期の長時間労働は業界共通の課題であり、その点での現実的な理解を持つことが重要です。

なぜ帝国ホテルはこのES設問を出すのか

帝国ホテルのES設問構成は、企業が求める人物像「主体性」「チームワーク」「論理的思考力」を段階的に検証するよく設計された設問配列になっています。第1設問（志望動機）は「ホテル業界の中なぜ帝国ホテルか」に焦点を当てることで、単なる感性的なファンアピールではなく「帝国ホテルのブランド・事業・文化に対する論理的理解」を測定しています。競合他社との差別化要因を具体的に説明できるかで、応募者の企業研究の深度と「理念への共感」の質が判定されるのです。第2設問（学生時代の取り組み）は「顧客・相手のために主体的に行動したか」という、ホテル業務の本質である「相手のニーズを先読みして対応する力」を見ています。数値化された成果を求めることで、単なる「良かった」という感想に終わらない実行力と成果志向を検証しています。第3設問（強み）では、その強みがホテル業務にどう接続するか具体的に説明させることで、自己認識の正確性とホテルワークの現実的理解を測定しています。これは組織への適合性を判定するための設問です。第4設問（キャリアビジョン）は、入社後の段階的成長と「人を育てることが事業」という帝国ホテルの人材観への共感を確認しています。単なる「出世志向」ではなく「後進育成を含めた長期的ビジョン」が示されるかで、組織文化への適応可能性が判定されるのです。

KEY POINTS