オンワードのES対策
設問・選考フロー・書き方のコツ

アパレル販売のアルバイトで、担当フロアの月間売上を前年比120%に向上させたことです。配属当初、お客様の滞在時間が短く試着率が低いことに課題を感じました。私は原因を探るため、1週間にわたりお客様の動線と行動を観察しました。その結果、商品の見せ方が画一的で、お客様が自分に合うスタイルをイメージしにくいことがわかりました。そこで私は二つの施策を実施しました。第一に、トレンドとベーシックを組み合わせたコーディネート提案を週替わりで作成し、マネキンとPOPで視覚的に訴求しました。第二に、接客時にはお客様のライフスタイルを丁寧にヒアリングし、着回し提案を含めたパーソナルな提案を心がけました。スタッフ3名にもこのアプローチを共有し、フロア全体で実践しました。結果、試着率が1.5倍に向上し、月間売上120%を達成しました。この経験から、顧客理解を起点とした提案力の重要性を学びました。

ファッションを通じて人々の日常に自信と喜びを届けたいと考え、貴社を志望します。大学時代のアパレル販売経験で、お客様が新しい一着を纏い表情が明るくなる瞬間に何度も立ち会い、洋服の持つ力を実感しました。数あるアパレル企業の中で貴社を志望する理由は二つあります。第一に、23区・組曲・ICBなど幅広い年齢層をカバーするブランドポートフォリオを持ち、多様なお客様のライフスタイルに寄り添える点です。第二に、OMO戦略によるEC強化やクリック&トライなど、デジタルとリアルを融合させた新しい顧客体験の創出に積極的に取り組んでいる点に将来性を感じました。また「オンワード・グリーン・キャンペーン」に代表されるサステナブルな取り組みにも共感しています。入社後は販売経験を活かしてMD職として、顧客データに基づく精度の高い品揃え戦略を実現したいと考えています。