JCOMのES対策
設問・選考フロー・書き方のコツ

地域の生活インフラとエンターテインメントを一体で提供できる貴社の事業モデルに魅力を感じ、営業コースを希望します。私が育った地方都市では、高齢者世帯が通信・テレビ・ネット回線をバラバラに契約し、困惑している場面を多く見てきました。JCOMのワンストップサービスが、こうした方々の生活を豊かにできると確信しています。中でも地域密着で顧客と長期的な信頼関係を築く営業スタイルに強く共感しています。大学ではリゾートホテルで2年間フロント業務のアルバイトをし、外国人観光客を含む多様な顧客への対応力とニーズを引き出す傾聴力を磨きました。この経験を活かし、地域のお客様一人ひとりに最適なサービスを提案する営業担当として貢献したいと考えています。地域社会に根差したインフラ企業として、生活に欠かせない存在になりたいです。

地域の学習支援ボランティアで、不登校傾向の中学生の学習継続率を3倍に改善した経験です。活動当初、参加を途中でやめてしまう生徒が多く、継続率が低いことが課題でした。原因を探るため、生徒一人ひとりと個別に話す機会を設け、「勉強の意味がわからない」「家が落ち着かない」など様々な事情があることがわかりました。そこで学習内容よりもまず「安心して来られる場」を作ることを優先し、毎回の冒頭10分を雑談や趣味の話に充てる時間に変えました。また個人の進度に合わせた小さな目標設定を導入しました。半年後に継続参加率が3倍に向上し、保護者からも「子どもが前向きになった」という声をいただきました。この経験から、相手の背景を丁寧に理解することが関係構築の出発点だと学びました。

強みは「相手の立場に立って考え、ニーズを引き出す傾聴力」です。ホテルフロントのアルバイトで、クレームを申し出た外国人観光客に対し、言葉の壁を超えて問題の本質を把握し解決に導いた経験がそれを示しています。弱みは「慎重すぎて決断に時間がかかること」です。重要な局面で選択肢を整理してから動く習慣があるため、意思決定が遅れることがあります。現在はまず仮決定して動き始め、状況に応じて修正する習慣をつけることで改善しています。

10年後は地域営業のチームリーダーとして、複数拠点の営業戦略立案を担いたいと考えています。入社後の3年間は担当エリアでの訪問営業を通じて、地域のお客様のニーズと生活スタイルを深く理解します。次の3年間でデータ分析を学び、顧客属性ごとの最適なサービス提案モデルを構築するプロジェクトに関与したいです。そして10年後には、個人の経験とデータを組み合わせたチームの営業力強化を主導し、地域に本当に必要なインフラサービスを届けるリーダーになりたいです。JCOMが地域に根差し続けるために、現場感覚と戦略的視点を持つ人材として貢献したいと考えています。