エニグモ（BUYMA）のES対策
設問・選考フロー・書き方のコツ

越境ECという新しい買い物体験を世界規模で広げたいという想いから、エニグモを志望します。大学時代に海外ブランドのアイテムを個人輸入しようとした際に高い関税と言語の壁に苦労した経験から、BUYMAのサービスを知り強い感銘を受けました。世界中に在住するパーソナルショッパーを活用することで、消費者が現地在住者から直接アイテムを購入できるという仕組みは、従来の越境ECの課題を逆転の発想で解決しています。エニグモを選ぶ理由は、このCtoC×越境ECという独自モデルが世界182か国・1100万人以上のユーザーに受け入れられ、グローバルに拡張し続けている点です。単なるECプラットフォームではなく「パーソナルショッパー」という新しい職業を創出した社会的インパクトにも強い魅力を感じています。入社後はマーケティングまたは事業企画部門で、BUYMAのユーザー基盤拡大と新機能開発に貢献したいと考えています。

大学公式SNSアカウントの運営チームで、フォロワー数を6か月間で2000人から8000人に増加させました。運営開始当初、投稿しても反応がなく伸び悩む状況でした。私はまずデータ分析を行い、エンゲージメント率が高い投稿と低い投稿の特徴を比較した結果、「学生の日常」ではなく「キャンパスで体験できることの具体的な情報」がよく反応されることがわかりました。この仮説をもとにコンテンツ方針を転換し、ゼミ紹介・食堂メニュー・イベント情報を週3回投稿するカレンダーを作成しました。さらにインフルエンサーマーケティングの考え方を参考に、学内の人気学生をゲスト投稿者として巻き込む仕組みも構築しました。結果として6か月でフォロワーが4倍増加し、大学の入試広報部門から正式な協力依頼を受けるまでに成長しました。このデータドリブンなコンテンツ改善サイクルはエニグモのEC事業でも直接活かせると確信しています。

BUYMAの最大の課題は「初回ユーザーの購入ハードルの高さ」だと考えます。BUYMAは個人のパーソナルショッパーから購入するという独自モデルゆえ、「本当に届くか」「品質は本物か」という不安が初回購入を躊躇させています。根本原因はパーソナルショッパーの信頼可視化が不十分な点にあります。現状の評価システムではレビュー数と評点のみ表示されますが、購入者が安心できる情報（取引実績・専門ブランド・本人確認状況等）が不足しています。改善策として、パーソナルショッパーの「専門性バッジ」制度を導入することを提案します。特定ブランドへの専門知識・取引実績・本人確認完了度などを統合したバッジを表示することで、初回購入者の信頼感を高められると考えます。実施した場合、初回購入転換率が10〜15%向上し、アクティブユーザー数増加に貢献できると見立てています。このような課題解決に入社後取り組みたいです。

大学2年次に東南アジア5か国をバックパッカーとして旅した経験がグローバルな仕事への関心の起点です。各国で現地の市場を巡る中で、日本では当たり前のブランドや商品が「入手困難な憧れのアイテム」として扱われている場面を数多く目にしました。一方で、現地のローカル品が日本の消費者に知られていないもどかしさも感じました。この旅で「消費者と商品の間にある地理的・情報的な壁を取り除くことができれば、世界中の人の生活が豊かになる」という確信を持ちました。帰国後、BUYMAのビジネスモデルを知り、まさにこの「壁を取り除く」仕組みを構築していることに強く共感しました。エニグモでは、世界182か国にいるパーソナルショッパーと消費者を繋ぐプラットフォームのさらなる拡張に、このグローバル視点を活かして貢献したいと考えています。