国分グループのES対策
設問・選考フロー・書き方のコツ

飲食店アルバイトのリーダーとして、スタッフの離職率を1年間で50%から15%に改善しました。就任時、慢性的な人手不足からシフト調整が困難になり、残ったスタッフへの負担が増す悪循環が生じていました。私はまず離職したスタッフ5名に個別連絡を取り、不満の原因が「成長実感のなさ」と「店長との対話不足」にあると特定しました。月1回の面談制度導入と、スタッフ一人ひとりの目標設定・フィードバックを店長に提案し、実行まで粘り強く説得しました。結果として定着率が大幅に改善し、繁忙期も安定した体制を維持できました。この経験から、課題の根本原因を特定し、関係者を巻き込んで変化を起こす力を培いました。食品の流通を支える国分グループでも、顧客の課題に主体的に向き合いたいです。

食品流通の最上流でメーカーと小売双方の課題を解決できる専門商社の仕事に魅力を感じ、300年の歴史と全国の物流網を持つ貴社を志望します。飲食店でのアルバイトを通じ、商品が棚に並ぶまでの流通の複雑さと、欠品・過剰在庫が現場に与えるダメージを肌で感じました。この経験から、食の安定供給を支える卸の仕事に強い関心を持ちました。貴社では国内の食品卸事業で顧客の売場提案・需要予測の改善に取り組みながら、将来的には海外展開部門で日本食の輸出促進にも携わりたいと考えています。

顧客の潜在的な課題を掘り起こす「傾聴力と仮説提案力」が私の強みです。アルバイトでの飲食店接客では、お客様の表情や言葉のトーンから「言葉になっていないニーズ」を拾い、メニュー提案の精度を高めました。特に来店回数が多い常連客へのヒアリングを重ね、好みのパターンを把握して先回り提案を実践しました。その結果、私の担当テーブルのリピート注文率がシフト内で最高水準となり、店長から提案型接客のモデルケースとして他スタッフへの共有を依頼されました。この傾聴力と仮説提案力を活かし、国分グループでは顧客企業の課題を先回りして解決策を提案できる営業担当になりたいです。

飲食店アルバイト中に食材の欠品で提供できない料理が生じ、顧客とのトラブルが発生した経験がきっかけです。原因を調べると、食品卸業者の在庫管理・配送タイミングの問題であり、流通の効率化が現場の品質に直結することを初めて知りました。この体験から食品流通への関心が生まれ、専門書や業界記事で食品卸のビジネスモデルを独学しました。その過程で国分グループが全国の物流網とデータを活用した需要予測で食品流通の課題解決に取り組んでいることを知り、「食を通じて社会インフラを支える仕事」に強い関心を持つようになりました。