ツルハHD ES対策｜設問4問・最大400字の回答例付き【2026年最新】

ツルハHDは小売/ドラッグ業界の企業です。

毎年多くの就活生がエントリーする人気企業で、ES選考では企業への深い理解と自分の経験を結びつけたアピールが求められます。

設問4問・最大400字・回答例4問収録最終更新 2026-08-24

内定コーチのES実設問データベース（出典検証済み688社・3,481問、2026-10-07時点）によると、小売・アパレル業界のES設問は1社平均4.1問・平均文字数制限344字で、最も多い設問タイプは「ガクチカ」（41%）です。統計の詳細

ミッション

店舗を通じて人や街、社会とつながり、日本の健康を支えること。お客様に寄り添い、笑顔を生み、健康を支え、社会を変えていく。

採用からのメッセージ

全国に活躍の場が広がるツルハグループで、あなたの未来をつかみませんか。あなたらしく働き、社会に必要とされる仕事を通じて成長できる環境があります。

出典（公式採用ページ）: https://www.tsuruha-hd-recruit.jp/

ツルハHDが求める人物像

公式バリュー

あなたらしく働ける環境
一人ひとりが自分らしく働き、成長できる
ひとりひとりに裁量権がある

27卒でまだ内定がない人へ今から応募できる選考の一覧（掲載8社・10/20時点）秋採用・冬採用の探し方

以下は内定コーチが作成した参考例です。設問形式・回答フレームワークの一般論として参考にしてください。実際の選考では上記の「通過ES 実設問」をベースに、ご自身の経験に基づいて記述してください。

設問1（400字）の書き方

設問内容・志望動機

ツルハHDを志望する理由と、入社後に取り組みたいことを教えてください。

回答の組み立て（ポイントと構成）

ポイント: ツルハHDは北海道発のドラッグストアチェーンで、調剤薬局との融合・プライベートブランド強化・デジタルシフトを推進しています。「なぜドラッグストア業界か」「なぜツルハHDか」「入社後何をしたいか」の3段階で具体的に記述しましょう。競合との差別化ポイントとして、北海道から全国展開した地域密着×大手スケールの強みや、調剤との複合化戦略への言及が効果的です。
構成パターン: ①志望の結論 → ②ドラッグストア業界を選んだ理由 → ③ツルハHD固有の魅力 → ④入社後のビジョン
文字数配分の目安: 結論40字 → 業界理由80字 → 企業魅力100字 → 入社後ビジョン180字
書き出しのヒント: 「ツルハHDで○○の事業を通じ、△△という社会的価値を創出したい」のように事業と社会的意義を結びつける

回答例（308/400字）

祖父の薬局通いに付き添う中で、薬剤師の存在が地域住民の健康管理に果たす役割の大きさを実感し、医療とリテールが融合するドラッグストア業界に惹かれました。その中でもツルハHDは、調剤併設店舗率が業界上位水準にあり、医療・介護・食の複合型健康支援を地域ごとに最適化している点が他チェーンとの差別化につながっていると感じています。また、デジタルポイント施策やアプリ連携で顧客との接点を深めている戦略にも共感を覚えます。入社後は店舗マネジメントで現場顧客対応を学んだうえで、将来的にはMD（商品政策）部門でプライベートブランドの企画・拡充に携わり、独自の健康食品・化粧品ラインを通じた収益構造の強化に貢献したいと考えています。

よくあるNG例

「ドラッグストアが身近だから」というファン視点のみで、ビジネス・経営の観点がない
競合他社（マツキヨ・ウエルシア等）との差別化ができていない

採用担当の評価ポイント

ツルハHDの事業戦略への具体的な理解があるか
入社後のキャリアビジョンが現実的かつ具体的か

設問2（400字）の書き方

設問内容・ガクチカ

学生時代に最も力を入れたことを教えてください。

回答の組み立て（ポイントと構成）

ポイント: ドラッグストア業界では顧客志向・現場改善力・チームワークが重視されます。STARフレームワーク（状況→課題→行動→成果）を使い、顧客視点や改善提案の具体性を示しましょう。アルバイトでのエピソードも有効ですが、表面的な「接客経験」ではなく、課題発見→改善→数値成果の流れを意識してください。
構成パターン: ①活動・成果の結論 → ②背景・課題 → ③自分の分析と行動 → ④成果（数値） → ⑤学びとツルハHDへの接続
文字数配分の目安: 結論40字 → 背景・課題60字 → 行動160字 → 成果60字 → 学び80字
書き出しのヒント: 「○○において△△の課題を発見し、□□を実施することで□□という成果を出しました」のように課題と行動・成果を明確に示す

回答例（308/400字）

コンビニエンスストアのアルバイトで、夕方以降の廃棄ロス削減に取り組み、廃棄率を月15%から6%に低減しました。当初、夕方の発注担当者が都度異なるため発注量にばらつきが生じていることに気づきました。私は過去3ヶ月の時間帯別売上データを集計し、曜日・天候・近隣イベントとの相関を分析した上で、担当者共通の発注基準シートを作成しました。同僚5名に活用を促すため、朝礼で3分間の勉強会を2週間継続した結果、発注精度が向上し廃棄費用を月約4万円削減できました。この経験から、現場の問題をデータで可視化しチーム全体に共有することで改善を定着させる力を身につけました。ツルハHDでも現場起点の改善提案を積極的に行いたいと思います。

よくあるNG例

アルバイトの「頑張り」だけを書き、具体的な行動や改善内容が不明
成果が「お客様に喜んでいただいた」等の感想にとどまり、定量化されていない

採用担当の評価ポイント

現場視点での課題発見と改善提案力があるか
成果が数値で示され、行動の主体性が伝わるか

設問3（400字）の書き方

設問内容・自己PR

あなたの強みを一言で表し、それがツルハHDでどのように活かせるか具体的に教えてください。

回答の組み立て（ポイントと構成）

ポイント: ドラッグストアの店舗運営では、接客力・チームビルディング・問題発見・数値管理など多様なスキルが求められます。自分の強みを一言で定義したうえで、具体的なエピソードとツルハHDの業務への接続を示しましょう。「コミュニケーション力」など汎用的な表現は避け、独自の切り口を持たせることが重要です。
構成パターン: ①強みの一言定義 → ②強みを示すエピソード・行動 → ③具体的な成果 → ④ツルハHDでの活かし方
文字数配分の目安: 強み定義30字 → エピソード背景50字 → 行動・成果200字 → 活かし方120字
書き出しのヒント: 「私の強みは○○です。この力は△△の経験で発揮され、□□を実現しました」のように定義→証明→貢献の順で書く

回答例（281/400字）

私の強みは「数字から問題の本質を掘り下げ、改善施策を実行に移す分析実行力」です。ゼミの地域商業調査プロジェクトで、担当した商店街の集客数が3年連続で減少している原因を分析しました。来街者アンケートと競合大型SC利用状況のクロス集計から、「専門性の高い専門店が少ない」ことが主因であると特定。商店街振興組合に提案書を提出し、空き店舗への専門店誘致モデルを提案した結果、2店舗の出店につながり翌月の来街者数が前年比12%増加しました。この分析実行力をツルハHDでは、エリア別の客層データや購買動向を分析して品揃えや販促施策を最適化する業務に活かしたいと考えています。

よくあるNG例

強みが「明るい」「責任感がある」など抽象的で、それを証明するエピソードが弱い
ツルハHDの業務との具体的な接続がなく「御社でも活かせると思います」で終わっている

採用担当の評価ポイント

強みが具体的なエピソードで裏付けられているか
ツルハHDの業務との論理的な接続が示されているか

設問4（400字）の書き方

設問内容・キャリアビジョン

5年後・10年後のドラッグストア業界はどう変化すると思いますか。またその中でどのようなキャリアを歩みたいですか。

回答の組み立て（ポイントと構成）

ポイント: 業界のトレンド（オンライン調剤・ヘルスケアデータ活用・介護連携等）を押さえた上で、ツルハHDの事業戦略との接続を示すことがポイントです。「業界変化の予測→自分がどう貢献するか→そのために入社後に何をするか」という流れで書きましょう。
構成パターン: ①ドラッグストア業界の変化予測 → ②ツルハHDの戦略との関連 → ③自分が目指すキャリア像 → ④入社後の行動計画
文字数配分の目安: 変化予測90字 → 戦略関連80字 → キャリア像120字 → 入社後計画110字
書き出しのヒント: 「5〜10年後、ドラッグストア業界では○○が進むと予測します。その中で私は△△を目指したい」のように予測と主体的ビジョンを結びつける

回答例（291/400字）

5〜10年後のドラッグストア業界は、「来店型医療サポート」から「パーソナライズドヘルスケアのプラットフォーム」へと進化すると予測します。オンライン調剤・PHR（個人健康記録）連携・AI健康診断が普及し、リアル店舗は単なる物販拠点ではなく地域の健康相談拠点としての役割を担うようになるでしょう。ツルハHDはすでに調剤併設・介護サービス展開で先行しており、この変化への適応力があると考えます。私は入社後5年で店長として店舗運営の全体を把握したうえで、10年後には本部のデジタルヘルス推進部門でPHRデータを活用した個別化提案サービスの企画・実装をリードする存在になりたいと考えています。

よくあるNG例

業界変化の予測が「デジタル化が進む」など当たり前すぎて具体性がない
ビジョンが「貢献したい」で終わり、具体的な業務・役割が描かれていない

採用担当の評価ポイント

業界トレンドとツルハHDの戦略への理解が示されているか
将来ビジョンが具体的かつ主体的に描かれているか

選考フロー・Webテスト情報

選考フロー: ES → Webテスト → 1次面接 → 2次面接 → 最終面接; ※新卒採用で一般的な流れを示した一般例です。年度・職種により異なります。最新の選考フローはツルハHDの採用マイページでご確認ください。
Webテスト: SPI / 玉手箱; ※就活生の報告にもとづく推定です。公式には公表されていません。年度・職種で変わるため、必ず採用マイページで確認してください。

ツルハHDを志望する前に押さえたい3つの視点

ツルハHDの業界ポジションと最新動向

ツルハHDは北海道発祥で全国に展開するドラッグストアチェーンですが、単なる医薬品・日用品小売企業ではありません。調剤薬局の併設・介護サービス展開・食品・化粧品の自社ブランド強化によって、「医療・介護・食」の複合型健康支援プラットフォームへの転換を進めています。業界内での差別化ポイントは調剤併設戦略の先進性にあります。マツキヨやウエルシアなどの競合も調剤を展開していますが、ツルハHDは調剤併設店舗の割合が業界上位水準であり、単なるアドオンではなく地域医療と連携した顧客接点設計を特徴としています。また北海道という地域密着の基盤から全国展開した経験が、地方拠点の最適化ノウハウとして企業内に蓄積されている点も競争優位性につながっています。デジタルシフトも重要な戦略軸です。デジタルポイント施策やアプリ連携により顧客データを集約し、購買パターンと健康行動の相関から個別化提案を可能にする基盤構築が進行中とみられます。今後5～10年のドラッグストア業界では、オンライン調剤やPHR（個人健康記録）連携が普及し、店舗は単なる商品拠点から「地域の健康相談拠点」への機能転換が避けられません。ツルハHDの複合化・デジタル化の先行は、その変化への適応力で業界をリードする材料となるでしょう。

ツルハHDの働き方・キャリアパス

ツルハHDの採用メッセージには「あなたらしく働き、社会に必要とされる仕事を通じて成長できる環境」という一貫した姿勢が表れています。企業の公式採用情報から読み取れるのは、「一人ひとりが自分らしく働き、成長できる」「ひとりひとりに裁量権がある」という人事哲学です。ドラッグストア業界の店舗運営は一般的にシフト制で、季節変動や顧客ニーズの地域差が大きいため、現場での柔軟な判断が求められます。ツルハHDの「裁量権重視」の文化は、店長や現場スタッフが独断的に売上改善施策を提案・実行できる風土を示唆しており、これは小売現場を志向する学生にとって成長機会につながります。新卒配属は原則として店舗となることが多く、医薬品知識・顧客対応スキル・在庫管理・販売データ分析など実務的な能力が育成されます。入社後3～5年で店長職を目指すキャリアパスが一般的ですが、企画・マーチャンダイジング・デジタル推進部門への異動も可能性があります。医療・介護・食の複合事業展開により、調剤薬局運営や介護施設連携など専門職としてのキャリアも存在する点が、従来型ドラッグストアチェーンと異なる特徴です。

なぜツルハHDはこのES設問を出すのか

ツルハHDのES設問4つの配置には、企業が求める人物像が明確に反映されています。 **設問1（志望動機）は、業界理解と企業戦略への認識度を測定します。** ツルハHDは「医療・介護・食の複合化」「デジタルシフト」を明確な経営戦略として打ち出しており、応募者がこれらの戦略を理解した上で「なぜツルハHDか」を語れるか確認しています。顧客サイドでの評価ではなく、経営戦略レベルでの共感が重視される背景は、企業が社員に対して「社会に必要とされる仕事の実現」を期待しているからです。 **設問2（学生時代の経験）は、現場改善力とチームワークを評価します。** 店舗運営では顧客ニーズを発見し、チーム内で改善施策を定着させる力が不可欠です。「裁量権を重視」という企業メッセージは、単なる指示実行ではなく自発的な改善提案を期待していることを示唆しており、この設問で行動主体性が確認されます。 **設問3（強み）は、自己認識と企業ニーズのマッチングを確認します。** 分析力・コミュニケーション力・改善実行力など、複合事業展開に必要な具体的スキルとツルハHDの業務の接続が示せるかで、入社後の成長可能性が判定されます。 **設問4（業界トレンド＆キャリアビジョン）は、長期的な成長意欲を測定します。** オンライン調剤やPHR連携など業界の変化を理解し、その中で「どう貢献するか」を主体的に考える学生が、ツルハHDの経営戦略を共創するパートナーになり得るか評価するための設問です。