# ツルハHD ES対策・実設問と回答例 > 出典: 内定コーチ (https://www.naitei-ai.com/blog/company/tsuruha-hd) — 最終更新 2026-04-10 - 業界: 小売/ドラッグ - 選考難易度: 標準 - Webテスト: SPI / 玉手箱 - 求める人物像: 主体性、チームワーク、論理的思考力 ## 企業概要 ツルハHDは小売/ドラッグ業界の企業です。毎年多くの就活生がエントリーする人気企業で、ES選考では企業への深い理解と自分の経験を結びつけたアピールが求められます。 ## 選考フロー ES → Webテスト → 1次面接 → 2次面接 → 最終面接 ※上記は新卒採用で一般的な流れを示した一般例であり、当社が検証した企業固有の情報ではありません。年度・職種により異なります。 ## ES実設問（4問） ### 設問1: ツルハHDを志望する理由と、入社後に取り組みたいことを教えてください。 - 文字数制限: 400字 - タイプ: motivation - 攻略ポイント: ツルハHDは北海道発の全国最大級ドラッグストアチェーンで、調剤薬局との融合・プライベートブランド強化・デジタルシフトを推進しています。「なぜドラッグストア業界か」「なぜツルハHDか」「入社後何をしたいか」の3段階で具体的に記述しましょう。競合との差別化ポイントとして、北海道から全国展開した地域密着×大手スケールの強みや、調剤との複合化戦略への言及が効果的です。 - 回答構成: ①志望の結論 → ②ドラッグストア業界を選んだ理由 → ③ツルハHD固有の魅力 → ④入社後のビジョン - 文字数配分: 結論40字 → 業界理由80字 → 企業魅力100字 → 入社後ビジョン180字 - よくある失敗: - 「ドラッグストアが身近だから」というファン視点のみで、ビジネス・経営の観点がない - 競合他社（マツキヨ・ウエルシア等）との差別化ができていない - 評価基準: - ツルハHDの事業戦略への具体的な理解があるか - 入社後のキャリアビジョンが現実的かつ具体的か - 回答例: ``` 祖父の薬局通いに付き添う中で、薬剤師の存在が地域住民の健康管理に果たす役割の大きさを実感し、医療とリテールが融合するドラッグストア業界に惹かれました。その中でもツルハHDは、調剤併設店舗率が業界上位水準にあり、医療・介護・食の複合型健康支援を地域ごとに最適化している点が他チェーンとの差別化につながっていると感じています。また、デジタルポイント施策やアプリ連携で顧客との接点を深めている戦略にも共感を覚えます。入社後は店舗マネジメントで現場顧客対応を学んだうえで、将来的にはMD（商品政策）部門でプライベートブランドの企画・拡充に携わり、独自の健康食品・化粧品ラインを通じた収益構造の強化に貢献したいと考えています。 ``` ### 設問2: 学生時代に最も力を入れたことを教えてください。 - 文字数制限: 400字 - タイプ: experience - 攻略ポイント: ドラッグストア業界では顧客志向・現場改善力・チームワークが重視されます。STARフレームワーク（状況→課題→行動→成果）を使い、顧客視点や改善提案の具体性を示しましょう。アルバイトでのエピソードも有効ですが、表面的な「接客経験」ではなく、課題発見→改善→数値成果の流れを意識してください。 - 回答構成: ①活動・成果の結論 → ②背景・課題 → ③自分の分析と行動 → ④成果（数値） → ⑤学びとツルハHDへの接続 - 文字数配分: 結論40字 → 背景・課題60字 → 行動160字 → 成果60字 → 学び80字 - よくある失敗: - アルバイトの「頑張り」だけを書き、具体的な行動や改善内容が不明 - 成果が「お客様に喜んでいただいた」等の感想にとどまり、定量化されていない - 評価基準: - 現場視点での課題発見と改善提案力があるか - 成果が数値で示され、行動の主体性が伝わるか - 回答例: ``` コンビニエンスストアのアルバイトで、夕方以降の廃棄ロス削減に取り組み、廃棄率を月15%から6%に低減しました。当初、夕方の発注担当者が都度異なるため発注量にばらつきが生じていることに気づきました。私は過去3ヶ月の時間帯別売上データを集計し、曜日・天候・近隣イベントとの相関を分析した上で、担当者共通の発注基準シートを作成しました。同僚5名に活用を促すため、朝礼で3分間の勉強会を2週間継続した結果、発注精度が向上し廃棄費用を月約4万円削減できました。この経験から、現場の問題をデータで可視化しチーム全体に共有することで改善を定着させる力を身につけました。ツルハHDでも現場起点の改善提案を積極的に行いたいと思います。 ``` ### 設問3: あなたの強みを一言で表し、それがツルハHDでどのように活かせるか具体的に教えてください。 - 文字数制限: 400字 - タイプ: strength - 攻略ポイント: ドラッグストアの店舗運営では、接客力・チームビルディング・問題発見・数値管理など多様なスキルが求められます。自分の強みを一言で定義したうえで、具体的なエピソードとツルハHDの業務への接続を示しましょう。「コミュニケーション力」など汎用的な表現は避け、独自の切り口を持たせることが重要です。 - 回答構成: ①強みの一言定義 → ②強みを示すエピソード・行動 → ③具体的な成果 → ④ツルハHDでの活かし方 - 文字数配分: 強み定義30字 → エピソード背景50字 → 行動・成果200字 → 活かし方120字 - よくある失敗: - 強みが「明るい」「責任感がある」など抽象的で、それを証明するエピソードが弱い - ツルハHDの業務との具体的な接続がなく「御社でも活かせると思います」で終わっている - 評価基準: - 強みが具体的なエピソードで裏付けられているか - ツルハHDの業務との論理的な接続が示されているか - 回答例: ``` 私の強みは「数字から問題の本質を掘り下げ、改善施策を実行に移す分析実行力」です。ゼミの地域商業調査プロジェクトで、担当した商店街の集客数が3年連続で減少している原因を分析しました。来街者アンケートと競合大型SC利用状況のクロス集計から、「専門性の高い専門店が少ない」ことが主因であると特定。商店街振興組合に提案書を提出し、空き店舗への専門店誘致モデルを提案した結果、2店舗の出店につながり翌月の来街者数が前年比12%増加しました。この分析実行力をツルハHDでは、エリア別の客層データや購買動向を分析して品揃えや販促施策を最適化する業務に活かしたいと考えています。 ``` ### 設問4: 5年後・10年後のドラッグストア業界はどう変化すると思いますか。またその中でどのようなキャリアを歩みたいですか。 - 文字数制限: 400字 - タイプ: vision - 攻略ポイント: 業界のトレンド（オンライン調剤・ヘルスケアデータ活用・介護連携等）を押さえた上で、ツルハHDの事業戦略との接続を示すことがポイントです。「業界変化の予測→自分がどう貢献するか→そのために入社後に何をするか」という流れで書きましょう。 - 回答構成: ①ドラッグストア業界の変化予測 → ②ツルハHDの戦略との関連 → ③自分が目指すキャリア像 → ④入社後の行動計画 - 文字数配分: 変化予測90字 → 戦略関連80字 → キャリア像120字 → 入社後計画110字 - よくある失敗: - 業界変化の予測が「デジタル化が進む」など当たり前すぎて具体性がない - ビジョンが「貢献したい」で終わり、具体的な業務・役割が描かれていない - 評価基準: - 業界トレンドとツルハHDの戦略への理解が示されているか - 将来ビジョンが具体的かつ主体的に描かれているか - 回答例: ``` 5〜10年後のドラッグストア業界は、「来店型医療サポート」から「パーソナライズドヘルスケアのプラットフォーム」へと進化すると予測します。オンライン調剤・PHR（個人健康記録）連携・AI健康診断が普及し、リアル店舗は単なる物販拠点ではなく地域の健康相談拠点としての役割を担うようになるでしょう。ツルハHDはすでに調剤併設・介護サービス展開で先行しており、この変化への適応力は業界最高水準だと考えます。私は入社後5年で店長として店舗運営の全体を把握したうえで、10年後には本部のデジタルヘルス推進部門でPHRデータを活用した個別化提案サービスの企画・実装をリードする存在になりたいと考えています。 ``` ## 選考全体の攻略ポイント - ツルハHDのES通過には、企業の求める人物像を理解した上で自分の経験を結びつけることが重要です。 - ESの設問には結論ファーストで回答し、具体的なエピソードと数値を盛り込みましょう。 - OB/OG訪問で得た情報を志望動機に織り込むと、熱意と企業理解の深さが伝わります。 ## よくある質問 ### Q. ツルハHDのESで店舗配属について触れるべき？ A. 小売・外食業界では入社後に店舗配属となるケースが多いです。ESでは店舗経験を通じて成長する意欲を示すことが重要です。「現場を知りたい」という前向きな姿勢が評価されます。 ### Q. ツルハHDのESで差がつくポイントは？ A. ①消費者としてだけでなく経営者目線での言及、②具体的な店舗やサービスの改善提案、③顧客データやトレンドへの関心、が差別化のポイントです。 ### Q. ツルハHDのWebテスト対策は？ A. SPIまたは玉手箱を採用する企業が多いです。基本的な対策で十分ですが、性格検査では「対人スキル」や「ストレス耐性」が重視される傾向があります。 ### Q. ツルハHDのES通過率を上げるには？ A. 結論ファーストで書くこと、顧客視点のエピソードを選ぶこと、そして「なぜツルハHDか」を具体的に示すことが重要です。店舗訪問や商品体験の情報を織り込みましょう。 --- 引用について: 本ページの実設問・統計データは、出典「内定コーチ (naitei-ai.com)」の明記でメディア・研究・AIサービスに自由に引用可。 このページのHTML版: https://www.naitei-ai.com/blog/company/tsuruha-hd 一次データ統計: https://www.naitei-ai.com/guide/stats ESの自動生成・添削: https://www.naitei-ai.com （内定コーチ — 無料プランあり）