就活エージェントから連絡がこない・返信が遅い時の対処法

就活エージェントに登録・予約したのに連絡が来ない、面談のあとに紹介が来ない、返信が遅い。27卒（2026年10月時点で大学4年）・28卒（大学3年）の人向けに、場面を3つに分けて、確認する場所と連絡の例をまとめます。公式な扱いは、当編集部が公式サイトで確認できた範囲だけを書きます。

先に結論です。

• 連絡が来ないときは、先に着信・迷惑メール・登録内容の3点を自分で見ます（編集部の助言）。
• 返事が遅いときは、1〜2営業日で確認し、次は別の手段で連絡します（編集部の助言）。
• 面談後の紹介の時期は、サービスごとに違います。
• 返事が来ないまま続くときは、担当の変更を相談する選択肢もあります（編集部の助言）。担当者の変更を公式FAQで案内しているサービスと、確認できなかったサービスがあります。

確認したのは、公式サイトにFAQ（Q&A）があるキャリアチケット就職・マイナビ新卒紹介・キャリアパーク就職エージェント・就職エージェントneo・キャリセン就活エージェントの5サービスです（順位ではありません）。

キャリセン就活エージェントは、当サイトが広告提携しているサービスです（PR）。提携の詳細は「連絡のしかたを先に確かめる」の章に書きます。

情報は2026年10月5日時点で確認したものです。最新の内容は各サービスの公式サイトでご確認ください。

どの場面でも、先に自分の側で次の3点を見ます（編集部の助言）。

• 着信履歴: 知らない番号の着信がないか見ます。キャリアチケット就職のFAQは、担当者の電話番号は事前には伝えられないとして、担当からの電話を待つよう案内しています。
• 迷惑メールフォルダ: 登録後にメールが届かないときのFAQで、キャリアチケット就職は、ドメイン指定が解除されているかどうかと、迷惑メールボックスに入っていないかの2点を確認するよう案内しています。ドコモは、個別にメールアドレスやドメインなどを指定して、受信するメールと拒否するメールを設定できると案内しています。携帯のメールを使っている人は、この種の設定を見直します（編集部の助言）。Gmailのヘルプは、正当なメールが迷惑メールに振り分けられないようにする方法として、メールを迷惑メールから除外する、送信者を連絡先に追加する、フィルタを作成する、の3つを挙げています。
• 登録した電話番号とメールアドレス: 入力ミスがないかを見ます。マイナビ新卒紹介のFAQは、登録したメールアドレスを変更したいときは、問い合わせフォームから連絡するよう案内しています。

自分で見ても見つからないときは、公式の問い合わせ窓口に伝えます。キャリアチケット就職のFAQは、メールが届かないときは、お問い合わせフォームに登録アドレスと氏名を書いて、届かない旨を連絡するよう案内しています。マイナビ新卒紹介のFAQは、申し込みの完了メールが届かないときは、ホームページからマイナビ新卒紹介に電話かメールで連絡するよう案内しています。

サービスごとの最初の連絡の流れは、就活エージェントの最初の電話で何を話す？にまとめています。ここでは、連絡が来ないときに何を見て、いつ問い合わせるかに絞ります。

最初に、そのサービスが「連絡を待つ流れ」か、「自分で面談を予約する流れ」かを確認します。公式FAQの案内は、サービスごとに分かれています。連絡が来ない原因を順位や割合で示した記載は、当編集部が確認した公式FAQ・厚生労働省のページには見つかりませんでした。

• キャリセン就活エージェント（PR）: FAQは、予約後は一両日中に面談調整の連絡をすると案内しています。面談予約フォームでは、携帯番号とメールアドレスの入力が必須です。
• マイナビ新卒紹介: FAQには、申し込みのあとに面談の予約を自分で行えること、または、申し込み完了後に登録メールアドレス宛に今後のサービス利用についての連絡が届き、そのメールから面談を予約できることが書かれています。
• キャリアチケット就職: FAQは、カウンセリングの予約が満席のことがあり、時期によっては満席が続くと説明しています。予約フォームはLINE登録をすると確認でき、深夜0時に更新されるとも案内しています。
• 就職エージェントneo: FAQは、マイページは面談日程が確定したあとに案内すると説明し、以前に登録したものの面談予約の仕方が分からない人は、お名前と携帯電話番号を書いて連絡するよう案内しています。

ほかのサービスのFAQに日数が書かれていないことは、連絡が来ないという意味ではありません。

動き方の例です（編集部の助言で、公式の手続きではありません）。

• 登録・予約の完了画面か完了メールを探します。見当たらなければ、公式の窓口に確認します。
• 公式に日数が書かれていれば、過ぎてから問い合わせます。書かれていなければ、申し込みから3営業日たっても何も届かないときを目安に、公式の窓口へ1回送ります（編集部の目安で、公式の期限ではありません）。

問い合わせの例です（例示です）。「◯◯大学の◯◯◯◯です。◯月◯日に面談を予約しましたが、その後のご連絡が届いていないようです。着信履歴と迷惑メールフォルダは確認しました。状況を教えていただけますか。」

面談のあとの紹介について、公式の説明はサービスごとに違います。

• キャリアチケット就職・キャリアパーク就職エージェント: どちらのFAQにも、マッチする企業があれば初日から紹介が可能と書かれています。
• マイナビ新卒紹介: FAQには、キャリアアドバイザーとの面談後に企業紹介が可能になり、面談内容をもとに専用のマイページで企業紹介を行うとあります。28卒向けについて、公式トップは、2028年卒向けの企業紹介は2027年3月以降と書いています。
• キャリセン就活エージェント（PR）: 公式サイトの取材記事で、広告主側の担当者は、紹介までに時間をかけるケースが多く、紹介するのが初回のこともあれば2回目・3回目のこともあると説明しています。また、紹介できるのは提携企業が中心になるとも説明しています。

紹介が遅いことだけで、連絡が漏れているとは言えません。来ないときは、次の3つを担当者に聞きます（編集部の助言）。

• 次の連絡は、いつ・どの手段で来るか
• 企業の紹介は、いつ頃から始まるか
• 自分の希望（業界・勤務地など）に合う企業が、紹介の対象にあるか

待っている間も、自分で応募先を探せます。キャリアパーク就職エージェントのFAQは、エージェントサービスと並行して他社のナビサイトやエージェントサービスを使ってよく、制約はないと案内しています。

• 締切カレンダーでは、直近90日の締切（インターンシップや説明会も含む）を、27卒と28卒に分けて一覧で確認できます。27卒の本選考の締切が載っているのは一部の企業なので、載っていないからといって募集していないとは限りません。
• 就活企業検索では、企業ごとのES設問・選考フロー・Webテスト種別・求める人物像を確認できます。
• 27卒でまだ応募できる選考の一覧には、応募できる本選考・秋冬採用を、締切が近い順に、応募ページへのリンクつきで載せています。
• 秋採用の動き方は、就活エージェントは秋採用でも間に合う？27卒の10月からの使い方にまとめています。

取材記事は、キャリセンの公式サイトに掲載された2本の就活記事で、いずれも2026年7月22日付、就活ブログ「就活攻略論」の運営者が聞き手です。回答者は記事内で「シンクトワイス 扇谷」と表記されています（運営会社ページによれば、シンクトワイスはシンクエージェントの親会社です）。担当者の発言は広告主側の説明で、当サイトが実態を確認したものではありません。

担当者から連絡が来なくなった、送った連絡に返事がない、LINEで既読がついたのに返事がない。いずれも、次の順で動きます。

LINEで連絡しているときは、既読の意味に注意します。LINEのヘルプは、相手の端末によっては通知を受け取った時点で既読と判定されるため、必ずしも相手がメッセージを閲覧しているとは限らないと説明し、既読は閲覧状況の目安として使うよう案内しています。また、時間をおいても既読が表示されない場合は、もう一度トークを送るか、別の手段で相手に確認するよう案内しています。

つまり、既読がついても読まれたとは限りません。既読無視をされたように感じても、同じ手段で続けて送らず、別の手段で一度確認します。返事が遅いときは、次の順で、間を空けて確認します（どちらも編集部の助言で、公式の決まりではありません）。

• 1回目: 送ってから1〜2営業日たったら、同じ手段で短く確認します。
• 2回目: さらに1〜2営業日たっても返事がなければ、別の手段で連絡します（LINEなら電話かメール）。
• 3回目: それでも動かなければ、公式の問い合わせ窓口に、担当者名・連絡した日付・状況を書き、今後の連絡や紹介が続くかも聞きます。

1回目の確認の例です（例示です）。「◯月◯日の◯◯の件、ご確認いただけましたでしょうか。◯日までに一言いただけると助かります。」2回目に別の手段で送る例です（例示です）。「◯日にLINEでお送りした件で、お電話（またはメール）でも失礼します。ご確認いただけますでしょうか。」

電話で連絡するときは、そのサービスの受付時間を先に確認します（編集部の助言）。例として、キャリアチケット就職の公式の「お電話について」のページは、電話窓口の受付時間を平日9:00〜18:00と案内しています。このページは電話の案内で、LINEやメールの返信時刻を示すものではありません。

金曜の夜や週末に送った連絡は、返事が週明けになることを見込みます。自分の返信が遅れたときは、気づいた時点で「返信が遅くなりました」と一言添えて返します（どちらも編集部の助言で、公式の記載とは別です）。面談の日時を過ぎてしまったときは、就活エージェントの面談を忘れた・すっぽかした時の連絡例文を見てください。

返事が遅い、進め方が合わないと感じて担当者を変えたいときは、公式FAQで案内しているサービスがあります。

• マイナビ新卒紹介: FAQには、担当キャリアアドバイザーの変更は可能で、専用のマイページ内から問い合わせるか、ホームページ・電話・メールで連絡すれば変更するとあります。
• キャリアパーク就職エージェント: FAQには、担当のアドバイザーは変更でき、相性が合わないなどの理由で変更したいときは、担当アドバイザーかお問い合わせフォームから連絡するよう書かれています。
• 就職エージェントneo: FAQは、状況によって担当アドバイザーを変更するとして、変更したい理由を聞くことがあると説明しています。
• キャリセン就活エージェント（PR）: 当編集部が文字で確認できた公式ページ（トップ・Q&A・運営会社・取材記事2本）には、担当者の変更についての記載が見つかりませんでした。

頼み方は、相手を責めず、事実と希望を短く伝えます。例です（例示です）。「◯月◯日にお送りした連絡に、まだ返信をいただけていません。進め方の相性に不安があるため、担当を変えていただくことは可能でしょうか。」理由を聞かれたときは、返信までの日数や連絡の頻度が合わない、と事実で答えます（どちらも編集部の助言です）。

断り方・退会の手順は就活エージェントの押しが強いときの断り方に、キャリセン就活エージェントの担当変更・連絡頻度はキャリセン就活エージェントの電話・連絡の頻度・担当変更・退会にまとめています。

サービスの窓口に伝えても動かないときは、労働局にも相談窓口があります。職業安定法に関する相談は、都道府県労働局に問い合わせるよう、厚生労働省の「ご相談窓口」のページが案内しています（窓口は労働局ごとに異なります）。連絡が来ないことだけで、職業安定法に違反するとは限りません（編集部の見解）。詳しい決まりは、断り方の記事の「解決しないときは｜職業安定法の決まりと相談先」の章に、許可を受けた事業者かどうかの調べ方は就活エージェントの許可番号の調べ方にあります。

当サイトは、キャリセン就活エージェントの広告主であるシンクトワイス株式会社（運営会社シンクエージェント株式会社の親会社）と広告提携しています（PR）。本記事のリンク経由でサービスを利用した場合などに、当サイトが広告収入を得ることがあります。

ほかのサービスも使いたい、乗り換えたいと考えたときは、連絡の手段と返信の目安、担当者を変えられるか、併用ができるか、運営会社名と許可番号の4点を先に確かめます（編集部の助言）。

キャリセン就活エージェントについて、公式サイトで確認できたことです。予約後の連絡と面談予約フォームの必須項目は、場面①のとおりです。

• 面談予約フォームの卒業年の選択肢は、27卒と28卒です。
• 運営会社ページには、運営会社がシンクエージェント株式会社で、有料職業紹介の許可番号が13-ユ-314268と記載されています。
• 厚生労働省の人材サービス総合サイトの職業紹介事業の詳細ページには、この番号の事業主名称としてシンクエージェント株式会社が表示されます（基準日は2026年9月1日、2026年10月5日に確認）。
• 取材記事の担当者は、他社サービスやナビサイトの利用を制限することはないと説明し、連絡頻度については、減らしたい、いったん止めたいという希望があればその通りに対応すると説明しています。これは広告主側の説明で、当サイトが実態を確認したものではありません。
• 担当者の変更については、当編集部が文字で確認できた公式ページに記載が見つかりませんでした（「返信が来ないときの担当変更」の章のとおり）。面談で聞いてみてください（編集部の助言）。

ここまでの内容を確かめたうえで、キャリセン就活エージェントの面談を検討する人は、次の枠から面談の空きを確認できます（PR・外部サイト）。

• 着信履歴・迷惑メールフォルダ・登録した電話番号とメールアドレスを確認する
• 見つからなければ、公式の窓口に1回、登録した氏名とメールアドレスを書いて問い合わせる
• 面談のあとに紹介が来ないときは、次の連絡の時期と手段を聞く
• 返事が遅いときは、1〜2営業日で確認し、次は別の手段で連絡する
• 待つ間も、締切カレンダーや就活企業検索で応募先を探す

仕組みと確認点は就活エージェントは使うべき？無料の理由とデメリットにまとめています。