特定商取引法に基づく表記

最終更新日: 2026年8月15日

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メールアドレスsupport@naitei-ai.com
販売URLhttps://www.naitei-ai.com/coach
販売価格各コーチのプロフィール・コース提案画面に表示（税込）
商品代金以外の必要料金なし（インターネット接続に必要な通信費はお客様のご負担となります）
お支払い方法クレジットカード決済（Stripe）
お支払い時期コース申込時（前払い）
役務の提供時期決済完了後、直ちにチャット・ビデオ通話機能をご利用いただけます
動作環境最新版の主要ブラウザ（Chrome / Safari / Edge / Firefox）

キャンセル・返金ポリシー

単発セッション・単発コース

  • セッション開始24時間前までのキャンセルは全額返金します。24時間以内のキャンセルは各コーチのキャンセルポリシーに従います（未設定の場合は50%返金）。
  • セッション実施後の返金は原則として承れません。ただしコーチが役務を提供しなかった場合（無断欠席等）は全額返金します。
  • コーチ都合のキャンセルは全額返金します。

月額コース

  • いつでも解約できます。解約後、次回更新日以降の課金は発生しません（日割返金はありません）。期間拘束・違約金はありません。
  • 初回課金から7日以内かつセッション未実施の場合は、初回に限り全額返金します。
  • 当月分のセッションがコーチ都合で提供されなかった場合は、当月分を返金します。

共通事項

  • 返金は決済にご利用のクレジットカードへの払い戻しで行います（Stripe経由、5〜10営業日）。
  • 返金のご請求は support@naitei-ai.com まで、購入日時・コーチ名・理由を明記のうえご連絡ください。
  • 返金を前提とした反復購入など悪質なご利用と判断した場合、アカウントを停止することがあります。

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