1. はじめに
内定コーチ（以下「本サービス」）は、就活生と内定者・現役社員コーチをつなぐ就活コーチングサービスです。本プライバシーポリシーは、本サービスがお客様の個人情報をどのように収集・利用・保護するかを説明します。
2. 収集する情報
- メールアドレス・パスワード（アカウント登録時）
- 大学名・学部・自己PR・ガクチカ等のプロフィール情報
- ES生成・添削の利用履歴
- 決済情報（Stripe経由で処理。カード情報は当社サーバーに保存しません）
- アクセスログ・IPアドレス
- コーチ登録時の経歴確認のための証明書類（内定通知書・社員証等）
3. 情報の利用目的
- ES自動生成・添削サービスの提供
- サービス改善・機能開発
- カスタマーサポート
- 利用規約違反の防止
- 法令に基づく対応
- コーチの所属・経歴の確認のため
4. 第三者への提供
以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合（法的要請等）
- Stripe（決済処理）・Supabase（データベース）等の業務委託先
5. データの保管
お客様のデータはSupabase（米国）のサーバーに暗号化して保管します。アカウント削除時、90日以内にデータを削除します。
コーチ登録時に提出いただく経歴確認のための証明書類は非公開の保管領域に保存し、運営者のみが確認目的でアクセスします。確認完了から90日で削除します（審査で不承認となった場合は速やかに削除します）。
6. お客様の権利
- 個人情報の開示・訂正・削除の請求
- データポータビリティ（CSV形式でのデータ提供）
- マーケティング通知の拒否
ご要望はサポートまでお問い合わせください。
7. Cookieおよびアクセス解析ツールについて
本サービスはセッション管理のためにCookieを使用します。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部機能が使用できなくなる場合があります。
あわせて、サービス改善のために以下の外部サービスを利用しており、利用者の閲覧情報がこれらの提供元へ送信されます（電気通信事業法に基づく外部送信の公表）。
- Google アナリティクス（Google LLC）
送信される情報：閲覧したページのURL、参照元、ブラウザ・端末の種別、おおよその地域、Cookieによる識別子。
利用目的：ページごとの閲覧状況の把握とコンテンツ改善。氏名やメールアドレスなど個人を直接特定する情報は送信していません。
Googleのプライバシーポリシー／オプトアウト用アドオン - Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）
送信される情報：閲覧したページのURL、クリック・スクロール・マウス移動などの操作内容、画面表示の記録（セッションリプレイ）、ブラウザ・端末の種別、Cookieによる識別子。
利用目的：どこで迷いが生じているかを把握し、画面設計を改善するため。入力欄に入力された文字列はClarityの既定設定によりマスクされ、記録されません。
Microsoftのプライバシーステートメント
これらの送信を望まない場合は、ブラウザのCookie設定やトラッキング防止機能、上記のオプトアウト手段をご利用ください。
8. 本ポリシーの変更
本ポリシーを変更する場合、サービス内で事前に通知します。重要な変更がある場合はメールでもお知らせします。
9. お問い合わせ
プライバシーに関するお問い合わせは、サービス内のサポートチャットまたはメールにてご連絡ください。