# ロイヤルHD ES対策・実設問と回答例 > 出典: 内定コーチ (https://www.naitei-ai.com/blog/company/roiyaru-hd) — 最終更新 2026-04-09 - 業界: 外食 - 選考難易度: 標準 - Webテスト: SPI / 玉手箱 - 求める人物像: 主体性、チームワーク、論理的思考力 ## 企業概要 ロイヤルHDは外食業界の企業です。毎年多くの就活生がエントリーする人気企業で、ES選考では企業への深い理解と自分の経験を結びつけたアピールが求められます。 ## 選考フロー ES → Webテスト → 1次面接 → 2次面接 → 最終面接 ※上記は新卒採用で一般的な流れを示した一般例であり、当社が検証した企業固有の情報ではありません。年度・職種により異なります。 ## ES実設問（4問） ### 設問1: 学生時代に最も力を入れたことを教えてください。その経験から何を学び、どのように仕事に活かしたいですか。（400字以内） - 文字数制限: 400字 - タイプ: ガクチカ - 攻略ポイント: ロイヤルHDは「ロイヤルホスト」等のブランドを通じた高品質な顧客体験を重視します。現場での気づきや改善提案まで踏み込んだエピソードが評価されます。 - 回答構成: 結論（成果）→ 背景・課題 → 顧客/ユーザー視点での行動 → 改善・工夫 → 成果（数値）→ 学び・仕事への活かし方 - 文字数配分: 結論40字 → 背景50字 → 顧客視点行動100字 → 改善工夫100字 → 成果50字 → 学び60字 - よくある失敗: - 消費者体験だけで経営・運営視点がない - 店舗でのアルバイト経験を書くだけで深みがない - 改善提案の具体性が不足している - 成果が「お客様に喜ばれた」等の感想のみで定量化されていない - 評価基準: - 顧客視点で物事を捉えられているか - 現場力と改善提案力が感じられるか - チームでの協働や巻き込みがあるか - 成果が具体的・定量的か - 回答例: ``` 飲食店アルバイトで常連客のリピート率を3か月で20%向上させた経験が、最も力を注いだことです。当初、常連客からの「料理の待ち時間が長い」という声を複数受けており、私はその原因を分析しました。ピーク時の注文集中によるキッチンとの連携不足が問題と仮定し、注文タイミングを分散させるメニュー提案スクリプトをスタッフ間で共有しました。また週次でスタッフミーティングを提案し、改善策をチーム全体で実行しました。結果として顧客アンケートの満足度スコアが4.1から4.6に上昇し、リピート来店数も増加しました。この経験から、顧客の声を起点に現場を動かす改善力と、チームを巻き込む重要性を学びました。ロイヤルHDでも現場の顧客体験価値を高める取り組みに貢献したいと考えています。 ``` ### 設問2: ロイヤルHDを志望する理由と、入社後に実現したいことを教えてください。（400字以内） - 文字数制限: 400字 - タイプ: 志望動機 - 攻略ポイント: 「ロイヤルホスト」「てんや」「シズラー」など複数ブランドを持つ複合外食企業としての強みに言及し、業態開発や海外展開などに触れると差別化できます。 - 回答構成: 結論 → 外食業界を選ぶ理由 → ロイヤルHDならではの魅力 → 自分の経験との接点 → 入社後のビジョン - 文字数配分: 結論40字 → 業界理由60字 → 企業魅力90字 → 経験接点100字 → ビジョン110字 - よくある失敗: - 「好きな商品がある」というファンアピールだけ - 経営視点やブランド戦略への言及がない - 競合他社との差別化ができていない - 店舗配属への覚悟が感じられない（本社志向のみ） - 評価基準: - 業界とロイヤルHDへの具体的な関心があるか - 顧客視点と経営視点のバランスがあるか - 競合他社との違いを理解しているか - 入社後のビジョンが現実的で具体的か - 回答例: ``` 「食を通じた豊かな体験」を日本中に届けたいという思いから、ロイヤルHDを志望しています。外食業界の中でも、ロイヤルホストをはじめとするプレミアムブランドと、てんやのような大衆業態を組み合わせた複合経営モデルは他社にない強みだと感じています。大学時代のゼミで国内外食市場の構造を研究し、高価格帯ブランドと低価格帯ブランドの共存戦略が競争優位につながることを学びました。ロイヤルHDはその実践例として最も学べる環境だと確信しています。入社後は店舗配属で現場の顧客接点を徹底的に理解した上で、将来的には海外展開や新業態開発に携わりたいと考えています。特に近年注力されているインバウンド需要への対応に貢献できる人材を目指します。 ``` ### 設問3: あなたの強みを教えてください。また、その強みを発揮したエピソードとともに、ロイヤルHDでどのように活かせるかを述べてください。（400字以内） - 文字数制限: 400字 - タイプ: 自己PR - 攻略ポイント: 外食企業では「接客力」「チームマネジメント力」「改善提案力」が特に求められます。抽象的な強みではなく、具体的な行動と結果で示しましょう。 - 回答構成: 強みの一言表現 → 裏付けエピソード（状況・行動・成果）→ ロイヤルHDでの活かし方 - 文字数配分: 強み表現30字 → エピソード（状況50字・行動100字・成果70字）→ 活かし方150字 - よくある失敗: - 「コミュニケーション力が高い」と自称するだけでエピソードがない - エピソードが弱く強みとの接続が不明確 - ロイヤルHDでの活かし方が抽象的すぎる - 強みがロイヤルHDの求める人物像とリンクしていない - 評価基準: - 強みが具体的なエピソードで裏付けられているか - 外食業界・ロイヤルHDへの貢献イメージが描かれているか - 自己分析の深さがあるか - 現場重視の姿勢が感じられるか - 回答例: ``` 私の強みは「現場観察力と改善提案の実行力」です。居酒屋アルバイトのリーダーとして、ランチタイムの売上が低迷している課題に気づきました。客席回転率のデータを記録・分析し、注文から配膳までのボトルネックがパスタ料理の調理時間にあると特定。キッチンスタッフと連携してセット提供の手順を見直し、調理時間を平均12分から8分に短縮しました。結果として3か月でランチ売上が前比130%に改善し、店長から改善提案を評価されました。ロイヤルHDでは、複数ブランドの現場を経験しながら、業態ごとの顧客ニーズと運営課題を深く理解する役割を担いたいと思います。現場改善のPDCAを回す力を活かし、将来はSVや本部スタッフとして複数店舗のパフォーマンス向上に貢献したいです。 ``` ### 設問4: 外食産業の現状と課題についてあなたの考えを述べ、ロイヤルHDが今後取り組むべきことを提案してください。（400字以内） - 文字数制限: 400字 - タイプ: その他 - 攻略ポイント: 人手不足・食材原価高騰・デジタル化など外食業界の構造課題を踏まえ、ロイヤルHDの強みや既存施策（DX推進・サステナビリティ等）と結びつけた提案をしましょう。 - 回答構成: 業界課題の認識 → ロイヤルHDへの影響分析 → 自分の提案（具体策）→ 期待される成果 - 文字数配分: 業界課題80字 → ロイヤルHDへの影響70字 → 具体提案150字 → 期待成果100字 - よくある失敗: - 課題認識が浅く「人手不足」と書くだけで終わる - 提案が既存施策の繰り返しで独自性がない - ロイヤルHDの現状（DX・サステナビリティ施策等）を調べていない - 提案の根拠や期待される成果が不明確 - 評価基準: - 外食業界の構造課題を正確に理解しているか - ロイヤルHDの強みを踏まえた提案になっているか - 論理的で具体的な施策提案ができているか - 経営視点で考えられているか - 回答例: ``` 外食産業は慢性的な人手不足と食材原価の高騰という二重の課題を抱えています。特に人件費と原材料費が売上比70%を超えるケースもあり、収益構造の見直しが急務です。ロイヤルHDにおいても、複数ブランドを展開する分、各ブランドの人材配置と食材調達を個別に最適化することが難しいという課題があると考えます。そこで私が提案したいのは、グループ全体での食材共通調達プラットフォームの強化と、デジタルオーダーシステムの全店展開による省人化の推進です。ロイヤルHDはすでにQRコード注文などのDXに着手しており、この取り組みをさらに加速させることで人件費コストを削減しつつ顧客体験の質を維持できると考えます。こうした改革を通じ、長期的な収益基盤の安定を実現できると確信しています。 ``` ## 選考全体の攻略ポイント - ロイヤルHDのES通過には、企業の求める人物像を理解した上で自分の経験を結びつけることが重要です。 - ESの設問には結論ファーストで回答し、具体的なエピソードと数値を盛り込みましょう。 - OB/OG訪問で得た情報を志望動機に織り込むと、熱意と企業理解の深さが伝わります。 ## よくある質問 ### Q. ロイヤルHDのESで店舗配属について触れるべき？ A. 小売・外食業界では入社後に店舗配属となるケースが多いです。ESでは店舗経験を通じて成長する意欲を示すことが重要です。「現場を知りたい」という前向きな姿勢が評価されます。 ### Q. ロイヤルHDのESで差がつくポイントは？ A. ①消費者としてだけでなく経営者目線での言及、②具体的な店舗やサービスの改善提案、③顧客データやトレンドへの関心、が差別化のポイントです。 ### Q. ロイヤルHDのWebテスト対策は？ A. SPIまたは玉手箱を採用する企業が多いです。基本的な対策で十分ですが、性格検査では「対人スキル」や「ストレス耐性」が重視される傾向があります。 ### Q. ロイヤルHDのES通過率を上げるには？ A. 結論ファーストで書くこと、顧客視点のエピソードを選ぶこと、そして「なぜロイヤルHDか」を具体的に示すことが重要です。店舗訪問や商品体験の情報を織り込みましょう。 --- 引用について: 本ページの実設問・統計データは、出典「内定コーチ (naitei-ai.com)」の明記でメディア・研究・AIサービスに自由に引用可。 このページのHTML版: https://www.naitei-ai.com/blog/company/roiyaru-hd 一次データ統計: https://www.naitei-ai.com/guide/stats ESの自動生成・添削: https://www.naitei-ai.com （内定コーチ — 無料プランあり）