# ローソン ES対策・実設問と回答例

> 出典: 内定コーチ (https://www.naitei-ai.com/blog/company/lawson) — 最終更新 2026-04-10

- 業界: 小売/コンビニ
- 選考難易度: 標準
- Webテスト: SPI / 玉手箱
- 求める人物像: 主体性、チームワーク、顧客視点、挑戦心

## 企業概要
三菱商事グループのコンビニエンスストア大手。「マチのほっとステーション」を掲げ、健康・デリ商品・金融サービスなど生活インフラとしての機能を拡充している。デジタル活用による店舗運営改革にも積極的。

## 選考フロー
ES → Webテスト → 1次面接 → 2次面接 → 最終面接

※上記は新卒採用で一般的な流れを示した一般例であり、当社が検証した企業固有の情報ではありません。年度・職種により異なります。

## ES実設問（4問）

### 設問1: 学生時代に最も力を入れたことを、具体的なエピソードを交えて教えてください。（400字以内）
- 文字数制限: 400字
- タイプ: ガクチカ
- 攻略ポイント: ローソンが重視する「顧客視点」「改善提案力」「チームワーク」が伝わるエピソードを選びましょう。コンビニ業界はアルバイト経験のある学生が多いため、単なる経験談ではなく課題発見・改善・成果のプロセスを示すことが差別化につながります。
- 回答構成: undefined
- よくある失敗:
  - 「接客が楽しかった」という感想のみで課題解決の視点がない
  - アルバイト経験を書くだけで深みがなく多くの学生と差別化できない
  - 改善提案の具体性が不足している
  - 成果が「お客様に喜ばれた」など感想のみで定量化されていない
- 評価基準:
  - 顧客・現場視点で課題を設定しているか
  - データや分析に基づいた改善提案があるか
  - チームを巻き込んで実行した主体性があるか
  - 成果が定量的に示されているか
- 回答例:

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コンビニでのアルバイトで、廃棄ロス削減に主体的に取り組みました。勤務先では弁当・惣菜の廃棄率が業界平均を大幅に上回っており、店長から改善を相談されたことが始まりです。私はまず過去1カ月の廃棄データを時間帯・曜日別に分析し、平日夕方の惣菜類の廃棄が特に多いことを特定しました。原因として、18〜20時の来客数の変動に対して仕入れが固定されていることが分かり、曜日と天候に応じた仕入れ数の調整を店長に提案しました。さらに消費期限2時間前の商品にシールを貼り、スタッフが積極的に声かけする仕組みを導入しました。施策開始から3カ月で廃棄率を18%から11%に削減し、月間損失を約8万円削減することができました。この経験から、データを根拠にした改善提案の重要性と、チーム全体を巻き込む実行力を学びました。ローソンの店舗運営でもこの視点を活かしたいと考えています。
```

### 設問2: ローソンを志望する理由と、入社後に挑戦したいことを教えてください。（400字以内）
- 文字数制限: 400字
- タイプ: 志望動機
- 攻略ポイント: 「なぜコンビニ業界か」「なぜローソンか」「入社後何をしたいか」の3層で構成しましょう。「マチのほっとステーション」というビジョン、健康・デリの商品差別化、デジタル活用など、ローソンならではの強みを示すことが重要です。
- 回答構成: undefined
- よくある失敗:
  - 「好きな商品がある」というファンアピールだけで経営視点がない
  - セブン-イレブン・ファミリーマートとの差別化ができていない
  - 「便利だから」「身近だから」という表面的な理由に終始している
  - 店舗配属への覚悟が感じられない（本社志向のみ）
- 評価基準:
  - 業界とローソンへの具体的な理解があるか
  - 顧客視点と経営視点のバランスがあるか
  - 競合他社との違いを理解しているか
  - 入社後のビジョンが現実的で具体的か
- 回答例:

```
ローソンで「マチのほっとステーション」の価値を進化させ、超高齢社会における生活インフラとしての役割を強化したいと考え志望します。コンビニエンスストアは今や単なる買い物の場ではなく、行政サービス・金融・医療相談など地域の生活基盤となっています。この社会インフラとしての可能性を最大化する仕事に携わりたいと思い、小売業を志しました。その中でローソンを選んだのは、健康・デリカ商品への特化や高齢者向けサービスの充実など、単に売れる商品を並べるのではなく「その地域の人に本当に必要なもの」を追求する姿勢が他社と一線を画しているからです。また三菱商事グループとして海外展開も積極的に進めている点に、将来のキャリアの広がりも感じています。入社後はまず店舗運営を現場から学び、将来的には地域特性に合わせた商品企画・売場づくりを提案できるMD担当として活躍したいです。
```

### 設問3: あなたが「チームで困難な課題を乗り越えた経験」を教えてください。（400字以内）
- 文字数制限: 400字
- タイプ: ガクチカ
- 攻略ポイント: チームでの役割・工夫・協力プロセスを具体的に示しましょう。ローソンは数万店の店舗を全国で運営するチームワーク重視の企業です。困難に直面した際の調整力・コミュニケーション力が評価されます。
- 回答構成: undefined
- よくある失敗:
  - 困難がなく順調に進んだエピソードを選んでしまう
  - 自分だけが頑張ったように見え、チームワークの要素が薄い
  - 課題解決のプロセスが「とにかく頑張った」だけで具体性がない
  - 成果が定量化されておらず弱い印象になる
- 評価基準:
  - チームでの協働プロセスが具体的に描写されているか
  - 困難に対して主体的に動いた姿勢があるか
  - 調整力・コミュニケーション力が感じられるか
  - 学びが具体的でローソンの業務に活かせるか
- 回答例:

```
サークルの文化祭出展で、準備期間の半分を失いながらも完成にこぎつけた経験があります。音楽サークルの幹事として30名のライブイベントを統括していましたが、会場の使用許可が直前に取り消され、代替会場を2週間で確保する必要が生じました。私はまず問題を全員に共有し、「諦めるのではなく全力で代替案を探す」という方針を示しました。メンバーを5名ずつのチームに分け、学内施設・地域の公民館・飲食店の4方向を並行して交渉させました。私はすべての交渉チームの連絡調整役となり、進捗を毎日共有して意思決定を一元化しました。最終的に地域の公民館で快諾を得て、当初より小規模ながらイベントを成功させることができました。来場者は80名と目標の6割でしたが、「準備の過程も含めて最高の経験だった」というメンバーからの声が何より嬉しい成果でした。危機における迅速な情報共有と役割分担の重要性を学びました。
```

### 設問4: ローソンをより良くするためのアイデアを自由に述べてください。（300字以内）
- 文字数制限: 300字
- タイプ: その他
- 攻略ポイント: 「顧客のどんな課題を解決するか」「なぜローソンに適しているか」「実現性はあるか」の3点を意識しましょう。奇抜さより、消費者・店舗・社会への具体的な価値を示すアイデアが評価されます。
- 回答構成: undefined
- よくある失敗:
  - 他社でも実施中のありふれたアイデアで差別化がない
  - 顧客課題と解決策の接続が論理的でない
  - 実現性が全くなく空想レベルのアイデア
  - ローソンの既存強み（健康・高齢者・デジタル）を活かしていない
- 評価基準:
  - 顧客課題に基づいたアイデアか
  - ローソンの強みや戦略と整合しているか
  - 実現性と独自性のバランスが取れているか
  - 論理的かつ簡潔に説明されているか
- 回答例:

```
「高齢者向けデジタルコンシェルジュ」サービスの導入を提案します。スマートフォン操作に不慣れな高齢者がローソンのタブレット端末を通じて、行政手続き・医療予約・宅配サービスの申し込みをスタッフのサポートつきで行える仕組みです。超高齢社会において、コンビニが「マチのほっとステーション」として担える役割は大きく、特に過疎地域ではこうした支援ニーズが高まっています。既存の行政サービス連携や宅配協定を活かすことで比較的低コストで実現可能と考えます。高齢者の来店頻度向上と地域行政との関係強化で、ローソンの社会的価値と差別化をさらに高められると考えます。
```

## 選考全体の攻略ポイント
- ローソンのESでは顧客視点と改善提案力が重視されます。消費者としての体験だけでなく、店舗運営・商品企画・経営の視点でローソンを見つめましょう。
- 「マチのほっとステーション」というビジョンの意味を深く理解し、自分の志望動機と結びつけましょう。
- 競合他社（セブン-イレブン・ファミリーマート）との差別化ポイントを必ず押さえ、志望動機に「なぜローソンか」を明確に示しましょう。
- OB/OG訪問で得た情報を志望動機に織り込むと、熱意と企業理解の深さが伝わります。

## よくある質問
### Q. ローソンのESで店舗配属について触れるべき？
A. 小売業界では入社後に店舗配属となるケースが多いです。ESでは店舗経験を通じて成長する意欲を示すことが重要です。「現場を知りたい」という前向きな姿勢が評価されます。

### Q. ローソンのESで差がつくポイントは？
A. ①消費者としてだけでなく経営者目線での言及、②具体的な改善提案と数値効果の提示、③「マチのほっとステーション」ビジョンへの共感と自分のビジョンの接続、が差別化のポイントです。

### Q. ローソンのWebテスト対策は？
A. SPIまたは玉手箱を採用する企業が多いです。基本的な対策で十分ですが、性格検査では「対人スキル」や「ストレス耐性」が重視される傾向があります。

### Q. ローソンのES通過率を上げるには？
A. 結論ファーストで書くこと、顧客視点のエピソードを選ぶこと、そして「なぜローソンか」を具体的に示すことが重要です。店舗訪問や商品体験の情報を織り込みましょう。

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引用について: 本ページの実設問・統計データは、出典「内定コーチ (naitei-ai.com)」の明記でメディア・研究・AIサービスに自由に引用可。
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