# JAL ES対策・実設問と回答例

> 出典: 内定コーチ (https://www.naitei-ai.com/blog/company/jal) — 最終更新 2026-04-04

- 業界: 航空
- 選考難易度: 難関
- Webテスト: SPI3+英語テスト
- 求める人物像: おもてなし、チームワーク、安全意識、グローバル、サービス精神

## 企業概要
日本を代表する航空会社。経営破綻からの再生を経て「感謝・利他の心」を企業文化の根幹に据え、安全運航とおもてなしを追求。

## 選考フロー
ES→Webテスト→1次面接→2次面接→最終面接

※上記は新卒採用で一般的な流れを示した一般例であり、当社が検証した企業固有の情報ではありません。年度・職種により異なります。

## ES実設問（2問）

### 設問1: JALの事業についてあなたが提案したいこと
- 文字数制限: 400字
- タイプ: その他
- 攻略ポイント: JALの事業（航空運送・マイレージ・地域活性化等）への理解を示し、具体的かつ実現可能な提案を。
- 回答構成: 提案の概要（結論） → JALの事業理解に基づく背景 → 提案の具体的内容 → 期待される効果
- 文字数配分: 結論50字 → 背景80字 → 具体的内容170字 → 効果100字
- よくある失敗:
  - JALの事業への理解が浅く、航空運送以外の事業領域に触れていない
  - 提案が非現実的で実現可能性が低い（「全路線を格安にする」等）
  - JALフィロソフィ（感謝・利他の心）との整合性がない提案
  - ANAでも実現できそうな提案でJALならではの理由がない
- 評価基準:
  - JALの事業領域への具体的な理解が示されているか
  - 提案に実現可能性があるか
  - JALフィロソフィとの整合性があるか
  - 独自性のある提案で他の応募者と差別化できているか

### 設問2: 仲間と協力して成し遂げた経験
- 文字数制限: 400字
- タイプ: ガクチカ
- 攻略ポイント: JALはチームワークを最重視。自分の役割と周囲への貢献を具体的に示す。
- 回答構成: 成し遂げたこと（結論） → チームの状況 → 自分の役割と具体的行動 → チームへの貢献・成果 → 学び
- 文字数配分: 結論40字 → 状況60字 → 行動180字 → 成果60字 → 学び60字
- よくある失敗:
  - 個人の成果だけを強調しチームワークの要素がない（JALが最も嫌うパターン）
  - 自分の役割が不明確で「みんなで頑張った」だけの記述
  - 周囲への貢献や配慮が描かれていない
  - 「利他の心」が感じられず自己中心的なエピソード
- 評価基準:
  - チームワークの中での自分の役割が明確か
  - 周囲への貢献・配慮が具体的に描かれているか
  - 「利他の心」や「感謝の気持ち」が感じられるか
  - 成果がチーム全体のものとして語られているか

## 選考全体の攻略ポイント
- JALフィロソフィ（稲盛和夫の経営哲学）への理解が不可欠
- 経営破綻と再生のストーリーを知っておく。「感謝の心」がキーワード
- ANAとの差別化を明確にする。JALは「利他の心」「一人ひとりのJAL」が特徴
- 英語力はTOEIC600点以上が目安。面接で英語での自己紹介を求められることも

## よくある質問
### Q. JALフィロソフィとは何ですか？ESでどう活かせばいいですか？
A. JALフィロソフィは稲盛和夫氏の経営哲学に基づく行動指針で、「感謝の心を持つ」「一人ひとりがJAL」「お客様に最高のサービスを」などが含まれます。ESでは自分の経験の中で利他の心やチームワークを発揮したエピソードを語りましょう。

### Q. JALのESでANAとの違いはどう説明すればいいですか？
A. JALは経営破綻からの再生を経て「感謝・利他の心」を企業文化の根幹に据えています。この「再生の経験から学んだ謙虚さと感謝の文化」がANAとの最大の違いです。この文化に共感した理由を自分の経験と結びつけて語りましょう。

### Q. JALの英語テストはどのレベルですか？
A. JALの英語テストはTOEIC600点以上が目安ですが、総合職（業務企画職）ではより高い英語力が求められます。面接で英語での自己紹介を求められることもあるため、基本的な英語面接の準備もしておきましょう。

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