# 阪急交通社 ES対策・実設問と回答例 > 出典: 内定コーチ (https://www.naitei-ai.com/blog/company/hankyu-travel) — 最終更新 2026-04-10 - 業界: 旅行 - 選考難易度: 標準 - Webテスト: SPI / 玉手箱 - 求める人物像: コミュニケーション力、行動力・積極性、クリエイティブな発想力 ## 企業概要 阪急交通社は阪急阪神ホールディングスグループの旅行会社。ツアーブランド「トラピックス」を中心に国内外パッケージ旅行を展開し、販売倍率約141倍と人気の高い就職先。「コミュニケイティブ・アグレッシブ・クリエイティブ」な人材を求める。 ## 選考フロー ES → Webテスト → 1次面接 → 2次面接 → 最終面接 ※上記は新卒採用で一般的な流れを示した一般例であり、当社が検証した企業固有の情報ではありません。年度・職種により異なります。 ## ES実設問（4問） ### 設問1: 旅行業界の中でもなぜ阪急交通社を志望するのか教えてください。 - 文字数制限: 400字 - タイプ: motivation - 攻略ポイント: 「なぜ旅行業界か」「なぜJTBや近ツリでなく阪急交通社か」の2段階で論理を組み立てましょう。阪急阪神グループとの相乗効果、トラピックスブランドの強み、国内外パッケージ旅行の企画力などに触れると差別化できます。 - 回答構成: ①旅行業界を志望する理由（原体験）②阪急交通社でなければならない理由（グループ強み・ブランド）③入社後に実現したいこと の構成で書く - よくある失敗: - 「旅行が好きだから」だけで終わり阪急交通社の特徴に触れていない、JTBとの差別化ができていない、入社後のビジョンが抽象的 - 評価基準: - 旅行業界と阪急交通社への具体的な関心、グループ強みへの理解、顧客視点、入社後の具体的なビジョン - 回答例: ``` 私が阪急交通社を志望する理由は、阪急阪神グループのネットワークと「トラピックス」ブランドの企画力を活かし、より多くの人に感動的な旅の体験を届けたいからです。大学時代にトラピックスの欧州ツアーに参加した際、地元ガイドとの連携や細やかな行程設計に感動し、旅行が単なる移動ではなく人生を豊かにする体験であることを実感しました。JTBや近畿日本ツーリストとの違いとして、阪急交通社はグループのホテルや交通インフラと連携した独自の旅行商品を持ち、お客様との長期的な関係構築を大切にしている点に魅力を感じています。入社後はカウンターセールスで直接お客様と向き合い、一人ひとりの旅のニーズを丁寧に汲み取りながら最適なプランを提案できる旅のプロを目指します。 ``` ### 設問2: 学生時代に最も力を入れたことを教えてください。 - 文字数制限: 400字 - タイプ: experience - 攻略ポイント: 旅行業界が求める「行動力」「コミュニケーション力」「お客様への貢献意識」が伝わるエピソードを選びましょう。接客バイトやイベント企画など対人・企画経験は特に有効です。 - 回答構成: ①結論（何に最も力を入れたか）②背景・課題 ③自分の行動・工夫（特にコミュニケーション・企画力）④成果（定量的）⑤学び の構成で書く - よくある失敗: - 旅行体験の羅列で終わり課題解決プロセスが見えない、行動が受け身で主体性がない、成果が「楽しかった」等の感想のみ - 評価基準: - 主体的な行動力、コミュニケーション力、成果の定量性、旅行業務との接続 - 回答例: ``` 旅行代理店でのアルバイトでお客様満足度向上に取り組んだことです。入店当初、担当したお客様から「希望に合う旅行が見つからない」との声が多く、リピート率も低いことが課題でした。私はお客様一人ひとりと雑談を交えながらライフスタイルや旅の目的を丁寧にヒアリングし、隠れたニーズを把握することを心がけました。また、お客様が迷われた際は競合商品も比較提示することで信頼関係を構築しました。さらに旅先の最新情報を自ら収集し、提案に盛り込む工夫をしました。その結果、担当したお客様のリピート率が6ヶ月で30%向上し、店舗全体の売上目標達成にも貢献できました。この経験から、相手のニーズを深く理解した上で最適な提案をすることの重要性を学びました。阪急交通社でもこの姿勢でお客様に感動の旅を届けたいと思います。 ``` ### 設問3: 入社後、阪急交通社でどのような仕事をしたいですか。また、そのために今何をしていますか。 - 文字数制限: 400字 - タイプ: vision - 攻略ポイント: 「旅行商品の企画・販売」「訪日旅行（インバウンド）」「法人旅行」など具体的な業務領域を示しましょう。「今何をしているか」の部分では準備行動を具体的に述べることで本気度が伝わります。 - 回答構成: ①入社後やりたい仕事（具体的な業務・領域）②その理由（自分の経験・強みとの接続）③今やっている準備 の構成で書く - よくある失敗: - やりたいことが「なんでもやりたい」と抽象的、現在の準備行動が具体的でない、業務内容の理解が浅い - 評価基準: - 具体的な業務ビジョン、自分の経験との論理的接続、本気度を示す準備行動、旅行業界への理解 - 回答例: ``` 私は入社後、海外パッケージ旅行の企画・開発業務に携わりたいと考えています。学生時代の旅行経験を通じて、旅のルート設計や現地手配が旅行の満足度を大きく左右することを実感したからです。特に近年成長が見込まれるアジア圏の旅行商品を新たに開発し、若い世代が手の届きやすい価格でリッチな体験ができる商品を生み出したいです。そのために現在は地理検定の勉強に取り組みながら、旅行業務取扱管理者の資格取得を目指しています。また、訪日外国人向けの観光案内ボランティアを通じてインバウンドの現場も学んでいます。入社後はまずセールス現場でお客様のニーズを学び、将来的には商品企画部門でヒット商品を開発できる人材を目指します。 ``` ### 設問4: あなたの強みを教えてください。また、それが阪急交通社でどのように活かせるか述べてください。 - 文字数制限: 400字 - タイプ: strength - 攻略ポイント: 旅行業界で求められる「コミュニケーション力」「行動力」「クリエイティブな発想」と結びついた強みを選びましょう。エピソードで具体性を持たせ、阪急交通社の業務との接続を必ず示すことが重要です。 - 回答構成: ①強みの結論（1〜2語で端的に）②強みを発揮したエピソード（STAR構造）③阪急交通社での活かし方 の構成で書く - よくある失敗: - 強みが抽象的で「明るい・誠実」だけ、エピソードが弱い、阪急交通社の業務との接続がない - 評価基準: - 強みの具体性、エピソードの説得力、旅行業務への接続の論理性、再現可能性 - 回答例: ``` 私の強みは「相手の潜在ニーズを引き出すヒアリング力」です。ゼミでの共同研究において、班員全員の意見がまとまらない状況が続きました。私は一人ひとりと個別に話す機会を設け、各メンバーが何に悩んでいるかを聞き出しました。その結果、「研究方向性への不安」が根本原因だとわかり、週1回の進捗共有会を提案・運営することで全員が自分の役割に自信を持ち、最終的にゼミ発表で最優秀賞を獲得できました。この経験から、表面上の言葉だけでなく相手が本当に求めていることを聞き出す姿勢が信頼につながると学びました。阪急交通社のカウンターセールスでは、お客様が「どんな旅がしたいか」を言語化できていないことも多いと聞きます。このヒアリング力を活かし、お客様の理想の旅を具体化する提案ができると考えています。 ``` ## 選考全体の攻略ポイント - 阪急交通社のES通過には「コミュニケイティブ・アグレッシブ・クリエイティブ」という求める人物像に合わせた自己表現が重要です。 - 「なぜ旅行業界か」「なぜ阪急交通社か」の2段階の志望理由を論理的に示しましょう。トラピックスブランドや阪急阪神グループとの連携に触れると差別化できます。 - 旅行業務取扱管理者の資格学習中など、具体的な入社準備行動を盛り込むと本気度が伝わります。 - OB/OG訪問で得た情報を志望動機に織り込むと、熱意と企業理解の深さが伝わります。 ## よくある質問 ### Q. 阪急交通社のESで最も差がつくポイントは？ A. 「なぜ阪急交通社か」の部分で差がつきます。トラピックスブランドへの具体的な言及、阪急阪神グループの強みへの理解、お客様体験から感じた阪急交通社ならではの魅力を示しましょう。 ### Q. 阪急交通社の採用倍率はどのくらいですか？ A. 約141倍と旅行業界でも高水準です。ES段階での絞り込みが厳しいため、具体性と独自性のあるエピソードで差別化することが重要です。 ### Q. 阪急交通社のWebテスト対策は？ A. SPIまたは玉手箱を採用しています。基本的な言語・非言語の対策で対応可能ですが、性格検査では「コミュニケーション力」「積極性」が重視される傾向があります。 ### Q. 旅行業務取扱管理者の資格は必要ですか？ A. 必須ではありませんが、取得していると旅行業界への本気度を示すことができます。資格学習中であることをESに盛り込むだけでも効果的です。 --- 引用について: 本ページの実設問・統計データは、出典「内定コーチ (naitei-ai.com)」の明記でメディア・研究・AIサービスに自由に引用可。 このページのHTML版: https://www.naitei-ai.com/blog/company/hankyu-travel 一次データ統計: https://www.naitei-ai.com/guide/stats ESの自動生成・添削: https://www.naitei-ai.com （内定コーチ — 無料プランあり）